Dossier prospection
1. LA FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE
1.1. L’identification de l’entreprise
Coordonnées complètes
Forme juridique
Date de création
La Taille de l’entreprise (CA, effectif, etc)
Activité
1.2. La clientèle
Les segments et/ou le profil des clients (il est possible de faire un tableau précisant le % de chaque segment)
1.3. Les produits
Préciser la gamme de produits ou services: il est possible de faire un tableau précisant le % de CA pour chaque famille de produits vendus
1.4. La concurrence il est possible de faire un tableau précisant la part du marché en % de chaque concurrent
1.5. La zone de chalandise
1.6. La force de vente
Le nombre de vendeur
L’organisation de l’équipe de vente
Le statut des vendeurs
Le mode rémunération
2. LA PROBLEMATIQUE A L’ORIGINE DU PROJET
La mise en place ou la participation à une opération de prospection est toujours la réponse à une situation professionnelle.
Le premier travail consiste à identifier cette situation, c’est à dire en réaliser un diagnostic précis. En effet, toute idée de projet émerge du constat d’une situation. Ce constat peut partir de différentes situations telles que :
· D'un segment de clientèle inexploité ou négligé
· D'un secteur géographique inexploité ou éloigné
· De la participation au lancement d'un nouveau produit
· Relance d'un portefeuille
· Relance d'un produit
· Elargissement ou enrichissement d'un portefeuille clients
Dans l’entreprise, il est possible que le stagiaire soit obligé de « prendre le train en marche » (Exemple : le tuteur propose de réaliser une opération de phoning afin de proposer un nouveau produit d’assurance à ses clients propriétaires…).
Dans ce cas là, il faut impérativement identifier le constat et la problématique qui ont mené à cette décision.
La problématique doit être rédigée et suffisamment développée pour faciliter sa compréhension
Exemples
Exemple 1 : Trouver