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Dossier prospection

1247 mots 5 pages
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LP JJ ROUSSEAU
15, rue Lebrun
94400 Vitry-sur-Seine

Nom :
Prénom :
Matricule :

DOSSIER E3- PROSPECTION
Thème du projet :
Prospection téléphonique

Baccalauréat professionnel vente

SESSION 2013

I- Présentation de l’entreprise Pages 2 à 4

II- Démarche projet Pages 5 à 7

III- Bilan Page 8

Annexes :

• Annexe 1 Page 9

• Annexe 2 Page 10

• Annexe 3 Page 11

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE
PROJET DE PROSPECTION
Titre du projet : Relance clientèle déjà existante sur la carte pro
1-les caractéristiques de l’entreprise La poste est spécialisée dans l’envoi de courrier et de colis et depuis peut dans la téléphonie avec la poste mobile.

1-Identification de l’entreprise
Nom : La Banque Postale
Raison sociale : Société anonyme
Capital : 1 milliards d’euros
Adresse : 18 Avenue du Château
Tél : 01.41.74.15.49
Fax : 01.41.74.15.29
SIREN, SIRET : 356000000 au RCS de Paris
Forme juridique : Société anonyme
Chiffres d’affaires : Année 2011, 21 341 000 pour le groupe la poste
Nombres de salariés : 25 dans le bureau, Enseigne (les bureaux) 72300 personnes

Activité :
Secteur d’activité : Banque Postale, Poste mobile, Courrier, Colis, Transfert d’argent

Secteur géographique : Proche de Paris dans un centre ville, niveau social élevé

Clientèle Concurrences
1500 personnes par jour entre dans le bureau en moyenne. 890 clients passent au guichet les autres passent aux automates. Il y a toutes sortes de clientèle. Bred, Caisse d’épargne plus toutes les autres banques. SFR, Orange, Bouygues Télécom, Phones House. TNT, DHL, (envoi de colis) Déco Gamme et ligne de produit
Gammes de produits Lignes de produits
Courrier, colis, enveloppe, Chronopost, emballage, poste mobile, transfert d’argent Enveloppe lettre

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    Sélectionner les candidats : La présélection (méthode A, B, C pour le tri des candidatures) L’Entretien La vérification des compétences lors de l’entretien Fiche de poste : Ces missions : Manager une équipe et segmenter les clients par potentiel Il est responsable du budget alloué à la publicité et aux offres promotionnelles le chef de secteur a la charge de mettre sur pied et de réaliser, sur son aire géographique à fin de créer notre nouveau porte feuille pour passer du B to C au B to B. Les savoirs-êtres et faires qu’il /elle devra avoir : Savoir Les postes de chef de secteur sont théoriquement accessibles aux diplômés de bac + 2 (avec, par exemple, un BTS Force de vente ou Management des unités commerciales ; ou un DUT en Techniques de commercialisation).….

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  • Rapport de stage
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    ADRESSE : 25 rue de Ponthieu * CODE POSTAL : 75008 * VILLE : Paris * TELEPHONE : 06 75 70 85 13 * FAX : 01 30 21 13 38 * FORME JURIDIQUE : SARL (Société a responsabilité limité) * EFFECTIF : 15 Personnes * ACTIVITÉ PRINCIPALE : Organisation de soirée étudiante * DATE DE CRÉATION DE L’ENTREPRISE : Le 17 Avril 2003 * PARTENAIRES/CLIENTS : Noctis Event, Redbull , Burn , Magnum , Radio FG , Citadium ORGANIGRAMME II.….

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    2.1/ LE CONTEXTE GENERALE Activité principal : La poste est une entreprise qui tourne principalement autour de 3 activités : Les services postaux (courrier, colis, les colis et courriers express), la banque postale (opérations financières : retrait...) et la poste mobile (téléphonie, abonnement...). Elle a été créée en 1576 pour le transport de message royaux. Il y a les clients internes tels que les clients qui ont des comptes à la poste (banque postale), qui ont des abonnement à la poste (la poste mobile), et aussi les clients externes qui sont les personnes qui viennent postées des lettres, des lettres recommandés, des colis...….

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    B – LE RESEAU Identification : Nom : La Poste / La Banque Postale Historique : La Poste est issue des relais de poste créés par Louis XI en 1477 pour le transport des messages royaux et surtout des offices de messagers royaux créés en 1576 qui étaient autorisés à transporter le courrier des particuliers [2]. C'est du début du XVIIe siècle que date l'origine de l'administration des postes en France, avec la création de la « poste aux lettres », dirigée par le surintendant général des postes. À l'époque le port était payé par le destinataire.….

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    Page Technique de vente pratiquée par l’entreprise Page Clientèle Page Fiche Négociation n°1 - Vente d’appartement Page Fiche Négociation n°2 - Vente d’une maison Page Fiche Négociation n°3 – Vente d’un studio Page Annexe n°1 – Organigramme de mon... Premium1684 Mots7 Pages DPEM E2 NEGOCIATION VENTE Jean-Daniel Fleurant Session 2013-2014 SOMMAIRE Présentation de l’entreprise ………… ………… 1 Fiche négociation n° 1 ………… …………………… 2 Fiche négociation n°2 ……………… ……………….….

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