Introduction

Dans le cadre de ma deuxième année de formation en situation d’emploi, je réalise un stage de quinze semaines au Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) de l’association L’étape. Ce dossier rend compte du regard que j’ai pu porté sur le fonctionnement de l’équipe du Dispositif d’Accueil Temporaire (DAT).

Le service du DAT est un service d’accueil d’urgence pour des hommes ou des couples, avec ou sans enfant en grande détresse sociale. « Des personnes qui ont épuisé ou qui momentanément ne peuvent pas utiliser les ressources offertes par l’ensemble des autres dispositifs de droit commun et sociaux notamment de prévention »[1]. Ces personnes sans logement sont accueillies en logement individuel pour une durée de deux mois maximum. Le service propose dix places d’accueil. Il offre dans un premier temps un « toit », et les moyens techniques et financiers de se ressourcer. L’équipe éducative propose quant à elle, un accompagnement social consistant en une compréhension des difficultés rencontrées et une aide à leur résolution (problématiques psychologiques, familiales, administratives, santé…). Ce service est constitué d’une équipe pluridisciplinaire fonctionnant sur un mode de coréférence en binôme mixte et proposant un accompagnement sous forme d’entretiens individuels hebdomadaires.

Ce dossier est centré sur l’observation et l’analyse d’une réunion donnée : la commission d’admission. L’objectif fixé est de percevoir le fonctionnement interne et les enjeux au sein de l’équipe, au regard d’une problématique que j’aurais préalablement déterminée. Il est important de noter que cette démarche d’observation s’appuie sur une logique d’amélioration du travail d’équipe. Elle est donc centrée sur les points de dysfonctionnement de celle-ci. Il faut entendre ici que si l’observation a également révélé de multiples éléments positifs concernant l’équipe, j’ai fait le choix de ne pas les évoquer ici.