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dossier vsp bac pro commerce

1428 mots 6 pages
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BAC PRO Commerce
Année Scolaire: 2011/2012

Prévention Santé Environnement

PFMP:

Sommaire

PARTIE 1: INTRODUCTION

PARTIE 2: IDENTIFICATION D'UN RISQUE PROFESSIONNEL ET DE SES EFFETS

PARTIE 3: MISE EN OEUVRE D'UNE DEMARCHE D'ANALYSE

PARTIE 4: PROPOSITION DE MESURES DE PREVENTION

PARTIE 5: CONCLUSION

Annexe n°1: Le brainstorming

Annexe 2: Schéma de synthèse approche par les risques

Annexe 3: Cotation de la probabilité d'occurrence et de la gravité du dommage

Annexe 4: Grille académique d'évaluation du risque

Annexe 5: Schéma de synthèse approche par le travail

Annexe 6: Les trois niveaux de prévention

PARTIE 1: INTRODUCTION

Raison sociale: Magasin dépendant d'une succursale

Adresse:

Téléphone:

Adresse internet:

Activité: Commerce de détail en matériels de télécommunication

Capital: 119 910 €uros

Effectifs: 3

Organigramme du magasin :

Dans mon entreprise, il y a mon responsable x qui est manageur et vendeur à la fois, son rôle est de manager l'équipe
Il y a un vendeur qui se nomme x et qui travail en CDI, et une vendeuse x qui est en contrat de professionnalisation. Les rôles des vendeurs sont de réalisés l'objectif du point de vente, de fidéliser les clients et de régler les éventuelles litige.

Mission dans l'entreprise:

Prise de contact, communication direct ou par téléphone, renseignement, service à la clientèle.
Activités dans l'entreprise:

Prise en charge de la clientèle, finaliser les ventes, inventaire, rangement, nettoyage, propreté, réception des marchandise

PARTIE 2: IDENTIFICATION D'UN RISQUE PROFESSIONNEL ET DE SES EFFETS

Situation vécu lors de la PFMP: Au sein de mon entreprise, j'ai effectuer plusieurs fois la réception de marchandise. Cette procédure se réalisait tout les mardis et jeudis.
L'entreprise recevait des cartons de téléphone et d'accessoire. Dans un premier temps je vérifiait si

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