La psychologie du consommateur

Plan

Introduction

I. Objectif : Influencer le client II. Les moyens utilisés a. L’impact des couleurs sur le goût b. Les facteurs d’ambiance c. Jeu sur la communication d. Autre facteur

Introduction :
Il m’est tenté de dire que le discours des économistes sur le concept de consommateur relatif est tombé dans l’oreille d’un sourd. Mais peut on vraiment dire que c’est de la faute des consommateurs dans la mesure où a aucun moment de leur choix ils ne sont laissés a eux même pour évaluer leur décision. Au contraire ils sont bousculés tout au long du processus leur menant à l’achat. Bousculer ici n’est pas exagéré à mon sens si on s’attarde un peu sur les méthodes qui sont utilisés pour mener à l’acte d’achat. I. Objectif : Influencer le client
Comme dit tantôt le consommateur est littéralement bousculé. Les professionnels du marketing jugeant que les méthodes qui étaient utilisées pour influencer le client n’étaient plus suffisantes, ils ont exploré avec l’aide des psychologues un nouveau champ qui se nomme Psychologie du consommateur. C’est un ensemble de moyen qui on pour champ d’action l’inconscient du consommateur et les résultats sont probant. Car de plus en plus on fait appel à ce type de méthode pour influencer la décision du consommateur. II. Les moyens utilisés
Les moyens utilisés sont aussi diverse que différent. Mais cependant ils mènent tous au même résultat. a. L’impact des couleurs sur le goût
L’importance de l’inconscient du consommateur dans la prise de sa décision n’est plus à démontrer. Des expériences qui ont été mené ont montré que la perception d’une couleur par le consommateur pouvait altérer le gout du produit. Sans qu’il y ait une quelconque relation entre la couleur et le gout même du produit. Cet exemple est très illustratif. Un soda a été servi dans des verres de