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| |CONTRÔLE N°1 | |
|NOM :| |LEGTP SAINTE-CLOTILDE |
|PRENOM : ||Information et Communication |
|CLASSE : |LA COMMUNICATION| |
| |INTERPERSONNELLE ||
|DATE : | |Année scolaire 2008-2009 |
|| | |

QUESTIONS DE COURS [20 mn] 6 POINTSDéfinissez brièvement les notions suivantes :

Communication de masse :

Canal de communication :

Stratégie de persuasion :

Rituel de réparation :

Paralangage :

Empathie :QUESTIONS DE RÉFLEXION 6 POINTS

LE RESTAURANT

Dans un restaurant français, votre attention est attirée par la discussion de la table voisine : le chef cuisinier (une femme toquée, au visage marqué parl’effort), vient conseiller un client (un jeune homme, vêtu d’un survêtement Nike ®, affublé d’une casquette et affalé sur sa chaise).

Le chef : (souriante) Bonjour Monsieur, vous m’avezfait appeler ?
Le client : Ouais… (silence)
Le chef : Avez-vous apprécié notre apéritif maison ?
Le client : J’sais pas quoi choisir sur vot’carte… Z’en diriez quoi,...
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