Du web 2.0 à l’intelligence compétitive 2.0

Luc QUONIAM quoniam@univ-tln.fr

Arnaud LUCIEN arnaud.lucien@univ-tln.fr

Université du Sud Toulon Var, Avenue de l’Université, BP20132, 83957 La Garde Cedex

RÉSUMÉ : Le phénomène 2.0 marque l'apparition d'un nouveau paradigme de communication dit "many to many". Le web 2.0 traduit alors le passage de l’interactivité à l’interaction et contribue ainsi à la construction de réseaux qui ne se basent plus sur l’échange d'informations mais sur le partage du savoir. Le concept s'installe dans tous les aspects de la vie sociale : éducation, management, recherche, etc. qualifiés désormais d' « éducation 2.0 », de « management 2.0 », de « recherche 2.0 ». Les valeurs propres à ces champs sont : travail collaboratif, innovation, absence de hiérarchie au sein d'un environnement caractérisé par une abondance d'information dans un monde plat [Flat world]. L’intelligence compétitive évolue donc et bénéficie à la fois d’un nouvel état d’esprit et de nouveaux outils pour devenir l’ « intelligence compétitive 2.0 ». Elle trouve alors une légitimité réaffirmée par sa pertinence dans l’appréhension de tous les secteurs d’activité sociale. MOTS-CLÉS : Intelligence compétitive ; web 2.0 ; concept 2.0 ; Management 2.0 ABSTRACT : The 2.0 phenomenon basically marks the emergence of a new paradigm of communication said "many to many". Web 2.0 signifies the passage from interactivity to interaction and thus contributes to build networks that are based on the sharing of knowledge. The concept itself appears in all aspects of social life: Education, Management, Research etc. which are now qualified "Education 2.0", "Management 2.0", "Research 2.0"etc. The values of these fields are collaborative work, innovation, absence of hierarchy in an environment characterized by an abundance of information in a flat world. The competitive intelligence evolves and benefits of both a new mindset and new tools to become "Competitive Intelligence 2.0”.