-Présentation de l’entreprise :
Créée en 1477, la Poste est alors une entreprise exclusivement réservée au traitement des courriers du roi Louis XI. Ce n’est qu’à partir de 1576 que la Poste rendra également service aux particuliers. À cette époque, elle est dirigée par l’Etat et sa fonction première est d’acheminer le courrier aux destinataires vivants aux quatre coins de France, qui payaient le courrier. Depuis 2008, la privatisation de la Poste est en discussion et cette perceptive créée quelques remous. A ce jour, elle appartient toujours entièrement à l’Etat mais cette situation risque changer d’ici la fin de l’année 2011.

Pour satisfaire au mieux les différents besoins des expéditeurs, l’entreprise française a créée de nouveaux types de lettre, certaines plus rapides comme le Chronopost, d’autres avec accusé de réception (AR) pour s’assurer que le destinataire l’a reçu.
Le 1er janvier 2006, voyant qu’elle perd de l’activité, la Poste devient la Banque postale. Comme toutes les banques, elle propose de nombreux services bancaires et de nombreux crédits (à la consommation, voiture, immobilier..). Enfin, elle propose aussi des contrats d’assurance et depuis peu de la téléphonie avec La poste Mobile.
Cette année, la Poste a réalisé plus de 20 milliards d’euros avec une hausse de 2 % par rapport à l’année précédente.

-La mission : justification, pertinence de la mission et son objectif :

Ma mission était principalement de prendre des rendez-vous par téléphone pour les conseillers financier des différents établissements de la région ou encore pour le conseiller entreprise. Tout au long de ma mission, j’ai travaillé sur cinq portefeuilles financiers. Pour commencer, j’ai travaillé sur le portefeuille professionnel. Ces derniers disposaient d’une « carte pro » et mon but était de leur donner un rendez-vous avec le conseiller qui s’occupait exclusivement des entreprises. Ensuite le portefeuille 01, 02 et 03 appartenait à trois