CHAPITRE 1 LA DEMARCHE MARKETING.
Le marketing. * Pub * Mise en avant d’un produit - VENDRE * promotion * disposition : merchandising : marchandisage * aménagement : surface de vente sens de circulation (zone chaude /froide) * plan de marchéage : mix marketing * adaptation offre et demande : MARCHE * étude qualitative et quantitative

MARKETING : Agir sur son marché pour vendre et rendre le client content.

Politique de prix. * Ecrémage : pratiquer des prix hauts que le marché (+ cher que la concurrence) * Pénétration : pratiquer des prix bas (- cher que la concurrence)
Entrée de gamme * Alignement : même prix que sur le marché * Psychologique : prix rond, 6,99 EURO

Calcul commerciaux.

I. LE CONCEPT DE MERCATIQUE.

Définition : Action d’agir sur le marché. C’est l’ensemble des actions qui ont pour objectifs de promouvoir ou de constater, et dans le cas échéant, de stimuler, de susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs en telles catégories de produit ou de service et de réaliser l’adaptation continu de l’appareil productif et de l’appareil commerciale d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés.

Un état d’esprit.
C’est une mentalité ou l’euro doit sans cesse s’adapter, se remettre en question Humilité, curiosité. Une organisation.
Différents structure, différent services (service comm, service livraison, service production marketing positionnement centrale)

Un ensemble de techniques. Ciblages, segmentation clientèle grâce a des enquêtes. * C’est le merch.
Négociation achat, (négocier remise, opération)
Fixation des prix
Etude de marché

* Le client est prioritaire.

II. LA DEMARCHE MERCATIQUE.

La mercatique stratégie.
On va faire des études, des enquêtes, analyser la concurrence. On fait des études de marché : ECOUTER-ANALYSER-COMPRENDRE

Ensuite on fait des choix après avoir analyser le marché. On va définir la cible de clientèle. On