25/11/2013

Développement d’un commerce d’optique

Le marché :
Le marché de l’optique lunetterie pèse plus de 6 Mds d’euros en hausse régulière, en effet il bénéficie de 2 facteurs favorables :
L’évolution démographique : augmentation et vieillissement de la population - en effet la population des porteurs devrait augmenter de 0.9 % en France d’ici 2016, contre 0.7% au niveau européen
L’évolution sociologique : la lunette comme accessoire de mode et le retour au commerce de proximité.
En revanche, la profession connaît une pression sur les prix du fait des mutuelles et une forte concurrence avec la progression du nombre d’opticiens (+40% en 10 ans)

Le magasin :
Le magasin est situé dans un quartier populaire de Paris, et son activité, comme son résultat financier sont en baisse pour 3 raisons : aucune action marketing / promotionnelle n’a été menée depuis longtemps, l’offre de produits est mal adaptée à la clientèle, enfin la gestion n’est pas optimisée.

Pour améliorer la situation, il faut mener les 4 actions suivantes :
Développer la demande, en prospectant directement la clientèle : street marketing, leaflets en boîte aux lettres
Améliorer l’offre monture, à partir de l’analyse des attentes et besoin la clientèle, et de l’offre de la concurrence
Augmenter la marge produit (verres et montures, solaires, lentilles) , en adhérant à une centrale d’achat qui permet de meilleures conditions, et en choisissant les fournisseurs. En effet tant au niveau des montures que des verres, il y a une forte concurrence, et les fournisseurs de 2ième rang sont prêts à des efforts commerciaux significatifs tout en proposant des produits de qualité acceptable pour le type de clientèle qui fréquente le magasin.
Baisser les charges, en supprimant ou en faisant soit même un certain nombre de prestations (nettoyage …)