Développement des marchés particulier et professionnel
Sommaire Pages
Remerciements 2
Introduction 3
Objectifs 3
Méthodes 4
Résultats 5
I) Présentation de la structure d’accueil 5
La Banque Rhône Alpes 5
Positionnement 6
Agence de Tassin 6
Agence de Dardilly 7
II) Marché des particuliers 7
Opérations courantes 7
Rendez vous marché particuliers 8
III) Marché des professionnels 10
Opérations courantes 10
Renouvellement de découverts 10
Rendez-vous professionnels 11
La franchise dans le développement du marché professionnel 12
Conclusion 13
Bibliographie 14
Remerciements
Je tiens à remercier en premier lieu Mr Barbotin, pour m’avoir donné l’opportunité d’exprimer mes qualités à travers ce stage, et de m’avoir fait confiance dans les différentes missions qu’il m’a confiées.
Ensuite, je tiens également à remercier le personnel des agences de Tassin et de Dardilly, pour m’avoir bien accueilli et mis dans de bonnes dispositions pour effectuer ce stage. Ils ont toujours été disponibles quand j’avais besoin de leur aide, et m’ont permis d’avoir un stage intéressant en prenant le temps de me former et en me laissant une certaine autonomie dans mon travail.
Enfin, je remercie aussi toute l’équipe pédagogique du CLUBB, et notamment Mr Bois, son directeur, de nous avoir donné tout au long de cette première année de Master un enseignement de qualité et axé sur le monde professionnel, ce qui nous permet d’être efficaces lorsque nous sommes en entreprise.
Introduction
Après une première année de Master au sein du CLUBB et du programme en Banque et Bourse, le stage permet de concrétiser sur le terrain tout ce que j’ai pu apprendre grâce aux cours qui m’ont été dispensés.
Pour réaliser ce stage, j’ai donc choisi la banque Rhône Alpes, une filiale du groupe Crédit du Nord, implanté sur tout le territoire français sous des appellations différentes (Crédit du Nord,