BTS Assistant de Manager - Session 2014
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE
ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE
FICHE DE SITUATION N°:3
Nom et prénom du candidat : NKAYA Adama
N° d’inscription :

L’ACTION PROFESSIONNELLE
Intitulé de l’action professionnelle : Elaborer un livret d’accueil en français et en espagnol
Réelle (menée en milieu professionnel)
OUI
X
NON

Simulée (conduite en formation)
OUI

NON
X
Contexte international
OUI
X
NON

Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4)
OUI
X
NON

Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5)
OUI

NON
X
Portant sur un dossier spécialisé
OUI

NON
X
Dates et durée de l’action : L’action est menée en décembre, tous les deux ans, et dure généralement trois mois à sa conception et à sa mise en place.
LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE

La S.N.C.F est une entreprise française de transport, gérant le réseau ferroviaire national. J’officie en tant qu’assistante de manager en alternance de la Responsable de l’Unité de Formation.

Je m’occupe personnellement de l’accueil des stagiaires depuis un an, venus se former au sein de notre centre, je les accueille et les guide à leur salle de cours dès leur arrivée et les informe en cas de besoin. Pour cela, je dois être munie du livret d’accueil de notre centre de formation ; Celui-ci est renouvelé tous les deux ans, et je suis chargée de son élaboration, en étroite collaboration avec mon manager. Il est réalisé en français et en espagnol car nous recevons des stagiaires madrilènes, venant d’une entreprise partenaire espagnole.

OBJECTIFS POURSUIVIS

Faire preuve de créativité et mettre à contribution mes connaissances de l’organisation lors de la réalisation de ce livret d’accueil.

Prendre soin d’effectuer une traduction de qualité pour le livret d’accueil en espagnol, en tenant compte des us et coutumes espagnoles.

Assurer un accueil de qualité aux stagiaires étrangers et garantir une