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Terminale Baccalauréat Professionnel de Comptabilité
Lycée Magenta
64-66 rue Magenta
69100 VILLEURBANNE

Etude à caractère professionnel

Sujet D’étude :
Le traitement des litiges fournisseurs

15 rue Edouard Aynard
69100 Villeurbanne
 04 78 03 49 49
 04 78 03 86 99

Introduction..............................................................................Page 1

Présentation de la société……………………………………..Page 2

Fiche juridique de l’entreprise……………………………….Page 3

Organigramme hiérarchique du service administratif…….Page 4

Le traitement des litiges fournisseurs………………………..Page 5

Conclusion……………………………………………………..Page 6

Annexes…………………………………………………………Page 7

Je m’appelle Sarah MAZERA et je suis âgée de 19 ans. Actuellement en terminale de baccalauréat professionnel Comptabilité au sein du Lycée de la nouvelle Chance à Villeurbanne, ma formation est basée sur l’alternance.
Je suis deux jours par semaine en entreprise et une semaine complète lors des vacances scolaires.

Le lycée de la nouvelle chance permet aux jeunes de moins de 26 ans, ayant arrêté leurs études depuis plus d’un an, de réintégrer un cursus scolaire diplômant et valorisant.
Pour cette seconde année, j’ai réalisée mes périodes de stage dans la société S.C.M.R ANFIDIS, situé à Villeurbanne, au sein du service comptabilité.

La tâche que je vais vous présenter s’intitule « Le traitement des litiges fournisseurs»
J’ai choisi ce thème de travail car c’est celui que j’ai le plus apprécié, j’ai d’abord commencé à le réaliser avec l’aide de mon tuteur, puis au fur et à mesure en total autonomie.

Dans un premier temps je vous présenterais mon entreprise, ses différentes activités, son organigramme et je développerai les tâches que j’ai effectuées.

Dans un second temps, je vous parlerai de ma tâche. Je vous expliquerai les étapes par lesquelles je