Ebay

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  • Publié le : 19 octobre 2009
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analyser les sources d’avantage concurrentiel d’eBay. Une maîtrise technologique reconnue,
Une notoriété commerciale mondiale
Une solidité financière apparente
Sonbusiness model est basé sur le principe d’enchères entre particuliers portant sur des objets initialement simples et de faible valeur
La mise en contact simultanée de plus de 70 millions devisiteurs réguliers de ses sites à travers le monde
Enchères organisées en ligne pour tous types d’objets
Un nombre sans cesse croissant de vendeurs et d’acheteurs (principalement desménages) de tous âges, de tous niveaux de revenus et de toutes nationalités
Le vendeur indique les prix minimum et maximum de vente de l’objet ; l’acheteur potentiel surenchérit ou indiquedirectement le prix plafond auquel il est prêt à payer l’objet
Les ventes peuvent être librement effectuées soit par des enchères, soit à prix fixes
Les langues, les catalogueset les procédures ont été adaptées aux usages locaux.
Les coûts de recherche & développement d’eBay n’ont cessé de progresser
Les managers d’eBay se sont efforcés de rendre lestransactions entre acheteurs et vendeurs de plus en plus rapides, aisées et sûres
Ebay s’est en partie développée par croissance externe, notamment pour ses implantations sur les marchésétrangers
Afin de limiter les risques de fraude, les managers d’eBay ont mis en place plusieurs procédures et systèmes :
un code de bonne conduite entre internautes
laprise de contrôle de Billpoint en 1999, puis de PayPal en 2002, qui ont mis au point des systèmes sécurisés de paiement par cartes bancaires via internet
montrer le caractère « virtuel » del’organisation d’eBay.
Ebay est fondé sur la confiance entre des acteurs économiques et sociaux de toutes conditions et de toutes cultures, seulement liés par le web.
Ses...
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