TITRE 1 : L’ENTREPRISE ET SES SYSTEMES
CHAP 1 : APPROCHE SYSTEMIQUE DE L’ENTREPRISE

I) L’ANALYSE SYSTEMIQUE 1) Concept de système
La méthode analytique ou cartésienne conduit à décomposer un phénomène et à l’isoler afin de l’étudier et d’en tirer toutes les conséquences. Mais cette méthode présuppose que «le tout est la somme des parties », ce qui revient à faire abstraction des phénomènes de synergie (accroissement des performances due à la mise en commun des moyens ou d’action orienté vers un objectif unique) * La théorie générale des systèmes
A l’opposé de la démarche analytique, la théorie générale des systèmes (TGS) privilégie une approche globale des phénomènes. Elle considère qu’il est au moins aussi important d’étudier l’ensemble, la totalité des éléments que les attributs ou détails de chaque élément. La TGS est donc une nouvelle méthodologie permettant de rassembler et d’organiser les connaissances en vue d’une plus grande efficacité de l’action.

2) Définitions et caractéristiques des systèmes a) Définitions
Un système est un modèle, une représentation du réel, composé d’un ensemble d’éléments en interaction qui forme un tout (ou ensemble) organisé.

b) Les principales caractéristiques d’un système
Tout système est caractérisé par : * ses éléments : un système se constitue par un certain nombre d’éléments. Certains peuvent être regroupés pour former des sous-systèmes. Un système peut donc être décomposé en sous-système ou module.
Exple : le système respiratoire, le système nerveux sont des sous-systèmes du système ¨corps humain¨. * Ses frontières : un système est un ensemble fini et borné. Il a donc des frontières qui le séparent de son environnement.
Exple : la peau constitue la frontière du système ¨corps humain¨ * Son réseau d’interaction : ce réseau permet des échanges de matières de capitaux ou d’information. Il contribue également à la régulation du système. On distingue 2 catégories d’interactions :