Economie

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L'ENTREPRISE : CENTRE DE DECISION
Manuel pages 63 à 78

I DECISION : LA PROBLEMATIQUE
A - DEFINITIONS
Décider, c'est : Faire un choix Résoudre un problème Saisir une opportunité … Ne rien décider ! De toute façon, c'est exercer un pouvoir

B - TYPOLOGIES (Manuel p. 64)
1° Selon l'objet de la décision - décisions stratégiques - décisions tactiques, de gestion - décisions opérationnelles(les moins importantes sont qualifiées "de routine") 2° Selon l'échéance - décisions à CT, MT, LT 3° Selon le champ couvert - décisions de planification - décisions de pilotage - décisions de régulation 4° Selon le degré de structure - décisions programmables (peu de paramètres, faciles à cerner). - décisions non programmables * structurées : modélisation possible * non structurées : "tir à vue"II LES DECIDEURS
A – DES CHOIX EN LIAISON AVEC LES FINALITES ET OBJECTIFS DE L'ENTREPRISE
Etape préalable : définir clairement ces finalités (pas évident !). Il y a souvent des réalités difficilement compatibles. Exemples - recherche de bénéfice immédiat et Investissement. - coût dans le CT et gains à LT (ex : formation). - intérêt du consommateur et contraintes de coût. - attitude scolaireréductrice et vision plus élevée des problèmes. Un impératif : une vision stratégique. Un passage obligé : la planification stratégique, la mise en place d'étapes.

B – LE PROCESSUS CLASSIQUE
1° Reconnaissance du problème 2° Elaboration et examen des possibilités 3° Choix 4° Mise en œuvre

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Michel Barot

C – DECISION ET POUVOIR (Manuel p. 68)
Pouvoir : aptitude àdonner des ordres, des instructions, … des sanctions. Notion complexe : Pouvoir hiérarchique : statutaire le plus souvent. Pouvoir juridique : lié souvent à la propriété (moyens de Production). Ne pas confondre pouvoir et autorité. L'autorité peut reposer sur des comportements très divers (autorité "traditionnelle", "charismatique", "paternaliste", …)

D – DECISION CENTRALISEE ET DECENTRALISEEDécision centralisée : elle part d'un seul point de l'organisation, généralement central (ex : siège social). Décision décentralisée : c'est l'opposé. Pourquoi décentraliser ? (voir questionnaire) Types de décentralisation a) Verticale : en liaison avec la pyramide hiérarchique. b) Horizontale : pouvoirs transmis aux "fonctionnels" (à la "technostructure" terme de JK Galbraith). c) Globale ou sélectiveL'unité décentralisée a tous les pouvoirs dans son domaine Quelques modalités pratiques DPO (Direction Par Objectifs) : objectifs fixés par la hiérarchie, mais pas les moyens de les atteindre. Motivant en général. DPPO (Direction Participative Par Objectifs): en plus, association du personnel au niveau des choix tactiques ou opérationnels. Cogestion : association des organes de représentation dupersonnel (comité d'entreprise, délégués du personnel, conseil de surveillance, syndicats, …). Autogestion : elle semble avoir fait son temps ! L'unité décentralisée peut prendre certaines décisions uniquement.

E – OUTILS D'AIDE A LA DECISION
Divers. Dépendent du problème à traiter, du nombre de paramètres, de la personnalité du décideur, … 1° En univers certain : Programmation linéaire, PERT,logiciels de gestion de projets, plannings. 2° En univers aléatoire : une probabilité peut être associée à l'événement. Calculs probabilistes, arbres de décision. 3° En univers incertain : difficile d'associer une probabilité. Approches possibles : "maximin" : gain minimum espéré le plus élevé. "maximax" : gain maximum espéré le plus élevé. 4° En univers conflictuel : la décision finale =quelquefois coup de poker. Penser à l'angoisse du tireur de penalty ! 5° Les SIAD (Systèmes Informatiques d'aide à la décision). Exemple : tableurs. 6° Les systèmes-experts (ex : "Mycin")

Conclusion : qu'il est difficile de prendre en toutes circonstances les bonnes décisions !

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Michel Barot

Modèles de comportement du décideur
Manuel pages 100 à 102

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