Economie
Chapitre 1 : Faut il accepter le challenge du marketing international ?
Introduction : La Mondialisation c’est l’ouverture des marchés, les médias, l’intensification des échanges (ils ont été multipliés par 100 entre 1950 et 1995).
La mondialisation comporte « 3D » : Délocalisation, Décloisonnement, Désintermédiation.
Une consommation de plus en plus standardisé, les entreprises se sont concentrées et diversifiées. (De façon verticale (fournisseurs), horizontale (concurrent), conglomérale (diversification)).
1.Le concept de mercatique
A. La définition
Le marketing c’est l’ensemble des moyens dont dispose les entreprises pour créer, conserver leurs clientèles. Ce processus est orienté vers la satisfaction des besoins et désires des individus par des biens et services. “CONSUMER IS THE BOSS”
B. Marketing stratégique et opérationnel
Marketing | Stratégique (Mercatique) | Opérationnel (Marchéage) | Objectifs | Orienter l’entreprise vers les opportunités attractives | S’adapter au marché et agir sur lui, metre en application les conclusions du marketing stratégique | Démarche | Analyse systématique permanante des besoins. Développement des produits adaptées aux attentes | Mise en oeuvre de techniques spécifiquesPlan de marchéage | Dimension | Etude | Action | Dimension | Long terme (Entre 2 et 5 ans) | Court terme (Moins de 2 ans) | Outils | Veille, BenchmarkingAnalyse de marché, diagnostic, segmentation, positionnement. | Tests produits, etude de motivation et satisfaction, sondages. |
Veille: collecte des informations stratégiques, anticiper les évolutions et innovations
Benchmarking: Cette technique consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, l’organisation des autres entreprises afin de s’en inspirer et d’en retenir le meilleur.
Connaissance du marché –> Segmentation -> Ciblage -> positionnement du produit -> Mise en place d’une politique commerciale. MARKETING STRATÉGIQUE