UNIVERSITE D’ANTANANARIVO FACULTE DE DROIT, D’ECONOMIE, DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE
Département GESTION Option Finances et Comptabilité Mémoire de fin d’études en vue de l’obtention du Diplôme de Maîtrise en Gestion intitulé :

ELABORATION DU MANUEL QUALITE DE L’AUDIT INTERNE CAS DE AIR MADAGASCAR

Présenté par :

RAKOTOARISON V.R.
Sous la direction de : Monsieur Daniel ANDRIANTSEHENO, encadreur pédagogique Monsieur Solofo Nirina ANDRIAMPARANY, encadreur professionnel Date de soutenance : 05 Août 2005

SOMMAIRE
Page Avant-propos et remerciements Liste des tableaux et figures

INTRODUCTION

01

PREMIERE PARTIE : CADRE GENERAL DE L’ETUDE
Chapitre I : Présentation générale de Air Madagascar Section 1 : Identité et Historique Section 2 : Missions et Structure Organisationnelle Chapitre 2 : Présentation du Département Audit Interne Section 1 : Charte de l’Audit Section 2 : Organisation Chapitre 3 : Théorie générale sur l’outil de gestion Section 1 : Origine et Définition de l’Audit Interne Section 2 : Objet de l’Audit Interne Section 3 : Approche générale de l’Audit Interne 04 04 08 16 16 19 21 21 22 23

DEUXIEME PARTIE : IDENTIFICATION DES PROBLEMES
Chapitre 1 : Analyse de l’environnement externe Section 1 : Environnement macro-économique Section 2 : Synthèse de l’environnement global du transport aérien Section 3 : Diagnostic externe Chapitre 2 : Analyse de l’environnement interne Section 1 : Au niveau de Air Madagascar Section 2 : Au niveau du Département Audit Interne Section 3 : Diagnostic interne 26 26 34 38 40 40 46 50

TROISIEME PARTIE : MISE EN ŒUVRE DU MANUEL QUALITE
Chapitre 1 : Fondements du système qualité de l’Audit Interne Section 1 : Notion sur la qualité Section 2 : Approche qualité de l’Audit Interne Section 3 : Normes Internationales Chapitre 2 : Proposition du Manuel Qualité de l’Audit Interne Section 1 : Objet du Manuel Qualité Section 2 : Contenu et nomenclature Section 3 : Résultats attendus 54 54 55 56 60 60 61 94