Encore plus de son visiteur !

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  • Publié le : 15 mai 2011
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Encore plus de son visiteur !
Que votre site soit votre plaquette mise sur Internet ou bien le point incontournable de l'achat en ligne francophone, vous vous devez d'avoir certains outils pour en suivre le succes. Ce succes peut etre mesure pour certains par le nombre de ventes generees dans la journee, pour d'autres, par le nombre de pages vues ou encore toutes autres valeurs !

Pouraccroitre le nombre de visiteurs et donc, le taux de succes de votre site, vous avez du faire differents essais pour ameliorer celui-ci. Ces demarches peuvent etre :

- des echanges de bannieres ou de liens, - des annonces dans des lettres de diffusion, - de la publicite dans la presse ecrite, - ou tout autre chose, le choix est et reste immense !

Mais attention, augmenter le trafic vers son siten'est juste qu'une part de l'equation. Il existe d'autres facteurs ayant aussi leur importance et il faut en tenir compte. Un de ces facteurs, c'est :

* faire venir les visiteurs que vous desirez cibler, * les aider a trouver ce qu'ils recherchent, * leurs faire explorer le site de long en large et surtout, * trouver un moyen pour les faire revenir par la suite. * Les visiteurs ayant aime votresite en parleront autour d'eux.

Nous allons aborder chacun de ces points en detail

Faire venir les visiteurs que vous desirez cibler sur votre site. Un prix à la tête du client ?
Le mois dernier, Amazon.com a défrayé la chronique lorsque ses clients se sont rendus compte qu'ils ne payaient pas le même prix pour exactement le même DVD, livré dans les mêmes conditions. Bien qu'Amazon.comse soit excusé en prétextant une erreur et se serait senti obligé de rembourser les consommateurs lésés, le dynamic pricing serait considéré comme très prometteur par les gourous du e-marketing, qui voient en lui l'avenir du e-commerce. Avec l'établissement croissant de profils de consommateurs en fonction de leurs habitudes de surf et d'achat (cf les bases marketing constitués par Engage ouDoubleClick) , il est bien possible que dans l'avenir le prix payé par le consommateur soit déterminé par son lieu d'habitation, son salaire ou encore son profil d'acheteur (fréquence et somme de ses achats).

Alors scandale ou juste application de ce qui se fait déjà dans l'économie traditionnelle ?

En effet, pourquoi un tel pataquès avec Amazon.com alors qu'implicitement chacun sait que, pourcertains services, il ne paye pas la même chose que son voisin ? La loi de l'offre et de la demande s'applique largement dans l'industrie touristique notamment : les prix de la chambre d'hôtel ou du billet d'avion varieront par exemple en fonction de la date de la prestation… mais aussi de la date de la vente : ainsi la SNCF propose des réductions aux personnes prévoyantes qui achètent leur billetplusieurs semaines avant le voyage, alors que dans le cas des transports aériens, la logique est inverse : ce sont les audacieux qui prendront le risque de se présenter à la porte d'embarquement sans titre de transport qui pourront bénéficier de réductions importantes car ils auront joué les "bouche-trou". Ainsi, en appliquant cette pratique de la meilleure combinaison produit-client-prix, DeltaAirlines a augmenté ses revenus annuels de100 millions de dollars.

Sur le net, la transparence des marchés fait en sorte que ces variations de prix en fonction des profils seront plus visibles, et donc plus ou moins bien perçus par les internautes, qui auront parfois l'impression de se faire gruger.

Mais ce n'est, selon les experts tels que le Meta Group ou Talus Solutions (spécialisé dans ledynamic pricing depuis 20 ans, preuve que cette pratique n'est pas nouvelle…), qu'une question de temps : selon eux, le dynamic pricing devrait avoir envahi les sites de e-commerce d'ici quelques mois.

Car Amazon.com n'est que l'arbre qui cache la forêt : d'autres sites, moins connus et donc plus discrets, pratiquent déjà les prix dynamiques, en utilisant notamment des logiciels tels que le...
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