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INTRODUCTION

I. Etats des lieux : le Web 2.0 lié au e-tourisme

1.1 Définition du web 2.0 1.2 Les principes du web 2.0 1.3 Les outils et les concepts du Web 2.0

II. Les enjeux et les risques du e-tourisme face au web 2.0

2.1 Les Enjeux
2.1.1 Les enjeux intellectuels
2.1.2 Les enjeux sociaux
2.1.3 Les enjeux communicationnels
2.1.4 Les enjeux économiques

2.2 Les risques du web 2.0
2.2.1 Les risques techniques
2.2.2 Les risques économiques
2.2.3 Les risques juridiques

CONCLUSION

ANNEXES

BIBLIOGRAPHIE

MANIFESTE :

Ce sujet traitant du web 2.0 et du e-tourisme, ce sujet sera un e-mémoire. En effet les notes de fin de pages seront remplacées par des liens hyper-textes et nous rajouterons à la traditionnelle bibliographie une web-ographie.

INTRODUCTION :

La culture et le tourisme, dans leurs sens larges, ont déjà une grande place sur la toile. Mais face à l’évolution perpétuelle d’Internet et des technologies de l’information, le secteur du tourisme a connu de nombreuses mutations. La nouvelle génération de consommateurs de e-tourisme profite aujourd’hui de la philosophie participative du web. L’émergence de ce qui est aujourd’hui appelé le « web 2.0 » a permis des fonctionnalités de plus en plus grandes. Les consommateurs souhaitent aujourd’hui jouer un rôle actif et signifier aux entreprises leurs attentes. Face au développement des blogues, des agrégateurs de flux RSS et autres outils de « Consumer-Generated media », les nouvelles stratégies des entreprises de e-tourisme doivent aujourd’hui intégrer un nouvel acteur : le consommateur-acteur.
Nombres d’organismes culturels et touristiques, institutionnels ou non, ont profité des capacités offertes par le web pour atteindre de nouveaux publics, de nouveaux consommateurs. Le web a vu naître de nombreux sites manifestant la présence de la culture dans le web. Cette présence