Enjeux et outile du marketing rh
Serge Panczuk Sébastien Point
Enjeux et outils du
marketing RH
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Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com
Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.
© Groupe Eyrolles, 2008 ISBN : 978-2-212-54123-6
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Sommaire
Préface de Jacques Igalens ...............................................................................XIII Introduction .......................................................................................................... 1 1. Les fondements du marketing RH .............................................................. 7 Nouvel environnement, nouvelles attentes .............................................. 8
Les ressources humaines face à des dilemmes ou des tensions sociales .......... 8 Vers une culture de « zapping professionnel »............................................. 11 L’évolution des attentes des salariés ............................................................ 13 Quand le