Ludovic LACOMBE
Master 2 Marketing Parcours Industriel B to B

Enquête Revendeurs Smartphone 3G

Encadrants : Jean Jacques Croutsch Pascal Pecquet

ENQUETE B to B SMARTPHONE

I.

Tris à plats toutes variables
1) Variables Qualitatives 2) Variables Quantitatives

II.

Tris croisés simples
1) Bivariés a - Quantitatif b – Qualitatif

III. Tris croisés multiples
1) Régressions et Corrélations Multiples 2) Analyses en Composantes Principales (ACP) 3) Tableau des moyennes 4) Analyse des Correspondances Multiples (AFC)

IV. Analyse textuelle
1) Etudes des mots, occurrences

V.

Synthèse

Dans le monde de la téléphonie mobile, il existe trois grands types de téléphones portables : le téléphone portable «simple», le multimédia et le Smartphone. Ce dernier se détache des deux autres de par ses fonctionnalités qui sont doubles : celle du PDA (agenda/calendrier, de navigation web, de consultation de courrier électronique, de messagerie instantanée) et celle du téléphone multimédia (Mp3, jeux…). Dès lors, c’est un véritable ordinateur de poche, avec son processeur, son écran tactile, sa mémoire vive et ainsi que d'autres fonctionnalités. Dans le cadre de notre Master 2 Marketing Industriel nous avons réalisé une enquête sur ce téléphone intelligent. Nous nous sommes plus particulièrement intéressés à la population commerçante de ce type de téléphone afin d’évaluer le marché, les besoins, les attentes et les incidents adjacents à ce produit. 207 questionnaires ont été récoltés sur tout le territoire afin d’avoir une bonne représentativité. Le questionnaire présente différentes séries de variables. Chacune d’entre elles pouvant revêtir plusieurs valeurs d’un ensemble d’observations possibles auxquelles une mesure ou une qualité peut être appliquée. La distinction entre les types de variables décide des analyses statistiques utilisables, des représentations graphiques ou encore des tests statistiques. En effet, il existe deux grands types de