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[pic]-KASSAR SAMIA -KHALED YOUNESS -KHAOUDANE MADIHA
-ELAMIRI ASMAE-GARTOA NASSIMA -HDYA SARA
-EZZITOUNI YASSINE-HAMIDI LOUBNA-LAHDA HIND

LES TECHNIQUE DE VENTE ET De NEGOCIATION

* Introduction

*Définition de technique de vente et de négociation

* Les différentes méthodes de technique de vente

*Les différentes méthodes de négociation

*Les points à éviter dans une négociation entre vendeur et acheteur

*Conclusion

ITRODUCTION :

♥ Pour qu’une entreprise puisse réussir, il faut bien vendre. Si on
Parle de vente, on parle directement de négociation ; car l’une ne peut fonctionner sans l’autre. Sans ces deux techniques, beaucoup d’entreprises sont des encens perdue qui vont connaitre l’échec.

DEFINITION DE TECHNIQUE DE VENTE :

♠ L’entreprise doit mettre à la disposition de son équipe de vente toutes les techniques qui peuvent lui mettre de mener à bien sa mission.

♥ Les techniques de vente sont donc un ensemble de moyens matériels et surtout intellectuelles qui aident les commerciaux à réalisé des entretiens de vente et à négocié avec le client.

♦ La maitrise de ces outils nécessite la mise en place par l’entreprise d’un système performent de formation et technique de gestion.

♣ ANSI, la victoire commerciale ne mesure pas uniquement en termes de niveau du chiffre d’affaire réalisé ou de nombre d’acheteurs atteint à un moment donné, mais en termes de taux de leur fidélité.

DEFINITION DE TECHNIQUE DE NEGOCIATION :

La capacité à négocier est une aptitude très importante chez un gestionnaire de projet, car la négociation est utilisée pendant toutes les phases du projet.

♦ Approche de négociation :

❖ Une approche de très courante de négociation est celle qui dit : “Je veux obtenir ce pourquoi je suis venu, je veux gagner la négociation, et si je gagne