Cas Basch

Question 1 : le recours à une étude de marché qualitative vous parait-il justifié ?
Afin de mieux comprendre un secteur d’activité et de mieux cerner les besoins et les attentes des consommateurs, l’entreprise Basch qui commercialise des outils de bricolage et plus spécialement des perceuses électriques a décidé d’avoir recours à une étude de marché qualitative.

Nous tenterons de comprendre les raisons de son choix, la méthode qualitative est elle réellement la plus adapté ?

* La société Basch a pour objectif de parfaire sa connaissance du marché français pour affirmer sa position et réorienter sa politique commerciale afin de mettre au point une stratégie publicitaire adaptée. * Toutefois elle connait mal les acheteurs ou utilisateurs de perceuses électriques mais également leurs raisons d’achat ainsi que les conditions d’utilisations de ces dernières. Elle aimerait également approfondir ses connaissances au niveau des attentes en matière de bricolage.

L’analyse qualitative semble le mieux adaptée dans ce cas. En effet, l’étude de motivation cherche à comprendre, elle prend en compte la psychologie.

En effet, une étude qualitative ne cherche pas à extrapoler les résultats obtenus à la totalité de la population ( échantillon, petit groupe ) , il n’y a par conséquent pas de notion de représentativité, mais on cherche à aller en profondeur pour comprendre les attitudes et sentiments , contrairement à une étude de marché quantitative( grand groupe d’individus) ou l’objectif est de mesurer une fréquence de comportement, le taux de notoriété de la marque, la satisfaction des clients, comparer l’ offre à la concurrence.

Les études qualitatives sont menées par des spécialistes capables de mettre à l’aise et faire parler les personnes interrogées, mais également d’analyser les comportements non verbaux
Cette étude est mené par l’entreprise Basch pour : * Comprendre (processus de décision/ mais également leurs raisons d’achats)