La culture d’entreprise

1. Le concept de culture d’entreprise

On a cru pendant longtemps que le fait de diriger une entreprise aux Etats-Unis, en France ou au Japon supposait l’utilisation des mêmes techniques de gestion ce qui s’est révélé faux. Ces techniques doivent intégrer les comportements, les mentalités, les croyances des habitants des différents pays, donc la culture de chaque pays. Un responsable de Sony donnait l’exemple d’un dirigeant américain considéré en Amérique un grand manager même s’il a fermé beaucoup d’usines et a licencié des milliers d’ouvriers. Ce type de management ne pourrait en aucun cas être utilisé au Japon où la philosophie de l’entreprise est complètement différente. Les mêmes différences sont ressenties entre les entreprises : pour mobiliser les gens et réussir, il faut connaître les différents aspects de la culture d’entreprise, concept qui a fait son chemin depuis 1980. Le concept de culture d’entreprise est apparu comme : - réaction aux méthodes de planification et nécessité lors de l’implantation à l’étranger ; - reflet de l’analyse des résultats exceptionnels des entreprises japonaises, dans un pays sans ressources naturelles ; - nécessité de mobiliser les gens grâce à des valeurs partagées en vue d’obtenir des succès par la cohérence des actions et le système de valeurs de la culture d’entreprise. Il faut souligner que ce qui est efficace dans un pays est inopérant dans d’autres pays: la boîte à idées très efficace aux Etats-Unis comme moyen de connaître l’opinion des salariés et de stimuler leur créativité s’est révélée inopérante dans une entreprise japonaise où les gens ont refusé de donner leurs idées, qui appartiennent, selon eux, à un travail d’équipe. En conséquence, il faut bien connaître les cultures nationales pour s’implanter à l’étranger, coopérer et adapter les techniques de gestion. La culture d’entreprise réunit un ensemble de valeurs d’horizons différents :