Entretien comme méthode de recherche

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Master 1 SLEC – Méthodes et techniques d’enquête – Nicolas Lefèvre

L’entretien comme méthode de recherche.
I) Introduction :
L’entretien revêt des processus fondamentaux de communication et d’interaction humaine. L’entretien engage deux personnes en vis-à-vis et à ce titre ne peut être considéré comme un simple questionnaire où on est dans une relation anonyme. Des rapports sociaux se jouentdans un entretien. De fait, dans un premier temps il est important de ne pas perdre de vue que chaque description, chaque représentation etc. exprimée par un individu enquêté doit être rapportée aux points de vue dont elles dépendent, donc à la position de l’individu. Derrière chaque agent, se cache une position à laquelle sont liés des intérêts, des enjeux etc. que l’individu lui-même neconscientise pas forcément mais que le chercheur ne doit pas perdre de vue. Ce premier aspect permet déjà de ne pas prendre la parole de l’enquêté en dehors de son « contexte » social, et donc de faire une première objectivation de ce qui est dit. Dans un deuxième temps, il faut envisager les entretiens dans le cadre de sa problématique et de ses hypothèses. Les entretiens ne sont pas construits sansrelations avec les hypothèses et les contacts qui sont pris avec certaines personnes ne sont pas pris sans réflexion sur leur utilité et leur rapport avec l’objet. Les entretiens ont pour fonction de recueillir des données et mettre au jour certains indicateurs qui permettront de vérifier ou non les hypothèses. Mais aussi de faire naître des hypothèses. L’entretien présente plusieurs avantages selonles objectifs qu’on se fixe, il permet : - L’analyse du sens que les acteurs donnent à leur pratique et aux événements auxquels ils sont confrontés : leurs systèmes de valeurs leurs repères normatifs, leurs interprétations de situations conflictuelles etc. - L’analyse d’un problème précis : ses données, ses enjeux, les différentes parties en présence, les systèmes de relations etc. - Lareconstitution d’un processus d’action, d’expériences ou d’événement du passé.

II)

Statut de l’entretien :

On remarque principalement trois statuts de l’entretien : Exploratoire / Principal / Contrôle. Exploratoire : on cherche à dégager des thèmes, des points d’accroche en entretien et des points d’approche sur l’objet. On tâte un peu le terrain, on apprend à se repérer dans le milieu enquêté, onprend des marques et des repères. Ces entretiens servent aussi à lancer des ballons d’essai, c’est à dire voir les questions les plus pertinentes, les thèmes récurrents chez l’enquêté et ce qui l’intéresse le plus, ce sur quoi ils parlent le plus (permet de s’interroger sur pourquoi il en parle autant, pourquoi c’est récurrent, qu’est ce que cela cache). On récolte aussi un certain nombre dedonnées liées au terrain réutilisable par la suite. Enfin cela permet de prendre des contacts et d’agrandir son réseau de relation pour la poursuite de l’enquête. Ces entretiens sont donc souvent utilisé en parallèle des premières lectures pour mettre au jour la problématique et définir de manière plus précise l’objet à l’étude. Principal : le questionnement ici est plus affiné, les thèmes d’entretienutilisés parlent davantage aux enquêtés parce qu’ils renvoient à leur expérience. Ce type d’entretien en

Master 1 SLEC – Méthodes et techniques d’enquête – Nicolas Lefèvre général est plus long, plus dense car plus réfléchis et plus mûris. Ces entretiens servent à éprouver les hypothèses et donner la preuve de ce que l’on avance. On cherche au maximum à creuser les informations qui sontdonnées, et à tirer profit au maximum de ce que dit l’interlocuteur. C’est le matériel principal d’analyse. Ce type d’entretiens sert aussi à approfondir sa problématique ou à la remodeler. Contrôle : En fin d’enquête, ce sont des entretiens de vérification « systématique » des hypothèses, et des premières analyses effectuées du terrain et des différents interviewés. Combien d’entretiens ? Les...
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