L’entretien infirmier
La conversation thérapeutique

L’entretien infirmier
• L’entretien infirmier est une technique de soin relationnel qui permet:
– De répondre au besoin d’information du patient, – De l’aider à formuler ses demandes, – De recueillir des données de qualité pour élaborer ensemble un projet de soins.

• C’est un moment privilégié d’échanges pour exprimer ses difficultés. • C’est un temps d’accompagnement pour l’aider à exprimer son vécu.

L’entretien infirmier
• Milton Erickson disait: • Ce n’est qu’une conversation entre deux personnes au cours de laquelle l’une d’elles essaie de comprendre ce que peut bien vouloir l’autre.
– Mais une conversation qui se différencie en bien des points d’une conversation ordinaire. Elle réunit deux personnes en vue d’un objectif précis: faire que l’un, un professionnel amène l’autre, le patient, à résoudre ses difficultés, à mettre en œuvre des changements.

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• Définir la relation: • « C’est parvenir à la circularité des mandats ».
– Obtenir un mandat:
• c’est l’acte pour lequel une personne donne à une autre le pouvoir de faire quelque chose en son nom.

– Deux types de mandats:
• Celui qui nous est donné par le patient et son entourage. • Celui qui nous est donné professionnellement, par notre statut et par l’institution. • (différent sous contrainte)

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• Il s’agit de gagner la confiance des personnes qui viennent nous demander de l’aide. C’est à cette condition qu’ils nous mandateront pour les aider.
– « Le patient nous place en position haute, nous devons accepter cette position haute et reconnaître nos connaissances, nos compétences. Mais nous devons utiliser cette position haute pour faire valoir la compétence du patient pour lui-même ».

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• Le patient nous mandate pour l’aider, nous le mandatons pour nous aider à l’aider. • Chacun est expert de ses compétences. • Il s’agit d’identifier les ressources et les