Epreuve d’acrc

552 mots 3 pages

EPREUVE D’ACRC
COMMERCE/DISTRIBUTION

Tableau des compétences

Compétences visées par le BTS Activités à confier au stagiaire
C12 - Organiser le travail répartir les tâches - animer l’équipe - évaluer l’organisation du travail Participation à l’organisation du travail de l’équipe commerciale
- Réunions
- Animations d’équipes
C21 – Assurer le fonctionnement de l’UC suivre le cycle d’exploitation – organiser la maintenance, l’entretien et le renouvellement des équipements – traiter les incidents Gestion courante du rayon
- Présentation des produits : rangement, étiquetage, balisage…
- Contrôle du respect de la réglementation : hygiène, sécurité, étiquetage
- Vérification et fixation des prix
- Prise en compte des remarques des clients et reporting

C41 - Vendre préparer l’entretien de vente - établir le contact avec le client – argumenter - conclure la vente

C42 - Assurer la qualité du service à la clientèle accueillir, informer, conseiller - gérer les insatisfactions et les suggestions - suivre la qualité des prestations Préparation des contacts clients, du rendez-vous, de l’entretien de vente
- analyse de la clientèle et des segments de marché
- connaissance de son client (besoins, motivations, attentes, projets)
- connaissance de l’offre de produits et de services en adéquation avec la cible : sur le plan technique, commercial, juridique et fiscal
- connaissance des supports et des outils d’aide à la vente
- fixation d’objectifs d’activité et de résultats, qualitatifs et quantitatifs

Réalisation des contacts commerciaux, négociation et vente
- déroulement de l’entretien : accueil, écoute, découverte, argumentation, conclusion
- utilisation des supports adaptés

Participation aux actions de marketing après vente
- Suivi des commandes
- Analyse et traitement des réclamations
- Suivi et analyse de la satisfaction des clients
- Suivi de la qualité des prestations

Compétences visées par le BTS Activités à confier au

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Ce type de commerce étant extrêmement répandu, et en perpétuelle évolution, cela me semblait être une bonne mise en pratique demes cours de l’ESCC. Je voulais appréhender l’organisation des services, d’une entreprise recevant des clients, sans interruption pendant toute une journée. Par ailleurs je souhaitais que cepremier stage, soit une confrontation directe, avec le monde du travail, ses règles, ses devoirs. Je n’ai pas choisi le stage le plus facile que je pouvais faire, mais au contraire sans doute le pluscontraignant. J’ai travaillé 6 jours sur 7, de 5 heures à 11h30.….

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Cours ACRC
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Les sources du droit du travail A- Les lois et les règlements Discutez et votez à l’assemblez national et au sénat elles deviennent applicable quand elle était publiez au journal officiel. Les lois suivent les évolutions européennes et internationales ainsi que la politique gouvernemental fixé par le gouvernement. On distingue ordonnance, décret et arrêté.….

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Dossier e3
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COUTELIER Kevin DOSSIER E3 ROBI DECORS BACCALAUREAT PROFESSIONNEL COMMERCE REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de Bernom et les intervenants professionnels responsables de la formation, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.….

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Acrc darjeeling
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Présentation générale : Le groupe Chantelle est une entreprise fondée en 1876, a actionnariat familial, dirigée par Patrice Kretz. C’est un fabricant français de lingerie féminine qui regroupe plusieurs marques : Chantelle, Passionata, Darjeeling, Orcanta et Chantal Thomas. Son positionnement est haut de gamme et le groupe, présent à l’international dans plus d’une centaine de pays, est aujourd’hui leader mondial sur le marché de la lingerie féminine (au total 33.5 milliards de dollars). Le groupe est de forme succursaliste.….

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Bts muc
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B.T.S Management Commercial et opérationnel -Session 2021Epreuve E42 :ANIMATION ET DYNAMISATION L’OFFRE COMMERCIALECOMPTE RENDU D’ACTIVITE (CRA)COMPTE RENDU D’ACTIVITE N°2 : Gérer le rayon jeu de société au quotidien CANDIDAT(E)NOM : MATHURINPRENOM(S) : PAUL-ANDREUNITE COMMERCIALERAISON SOCIALE : LA GRANDE RECREADRESSE : CCR CRETEIL SOLEIL, 94000Compétences clés mobilisées – Mettre en place un espace attractif et fonctionnelAgencer la surface de vente XGarantir la disponibilité de l’offreXMettre….

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Acrc dessange
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(Barby, Barberaz, Cognin) - Zone tertiaire : 20km autour de Chambéry (Aix-Les-Bains) Des clients viennent également de toute le France lorsqu’ils sont en vacance ou en déplacement dans notre région. Contexte commercial : Les produits sont rangés suivant les différentes marques, KERASTASE, PHYTODESS.….

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Gestion chez claudes
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qu’était le monde du travail et le monde du commerce, ses acteurs et ses contraintes. Il m’a permis de participer concrètement à ses enjeux au travers de mes différentes missions, même si cela reste à petite échelle. Le côté management de mon stage m’a tout particulièrement apporté un œil neuf et m’a permis de comprendre que cela pouvait me plaire dans le futur. En plus d’être une expérience constructive, ce stage m’a permis de répondre aux questionnements que j’avais en ce qui concerne le fonctionnement interne d’entreprise international telle que Claire’s. Suite à ce stage j’ai compris le travail qu’il fallait fournir pour gérer un magasin à l’enseigne aussi connue.….

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Début acrc
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BTS MUC Session 2014 1 « Guide de présentation de l’unité commerciale » La Mie Câline Présentation du groupe : Depuis 1985, date de l'ouverture en Vendée du premier magasin La Mie Câline, l'enseigne s'est développée partout en France. Le fondateur du réseau, André Barreteau, fils et petit-fils d’artisans, a créé un réseau de plus de 200 terminaux de cuisson qui fédère aujourd'hui près de 2.000 franchisés Le 4 juin 2012, le nouveau concept La Mie Câline « Atelier pains et restauration » a fait l’unanimité, La signature, le code couleur, les matériaux,l’ espace de vente, back-office : avec ce concept de génération 3.0, La Mie Câline capitalise sur ses racines boulangères et affirme son identité sur le segment de la restauration rapide. Confié à l’agence de design Market Value, le nouvel univers commercial La Mie Câline projette les consommateurs au cœur du savoir-faire de l’enseigne. La transformation du concept La Mie Câline poursuit 3 objectifs : le rayonnement commercial, la rentabilité des points de vente, l’optimisation des conditions de travail en magasin.….

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Cour muc
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On va utiliser 3 critères pour pouvoir analyser ces équipes commerciales : - Le métier : ensemble des compétences et activités - Emploi : Occupation rémunérée et formalisée par un contrat de travail - Poste de travail : ensemble des taches et activités réalisées par une personne dans une organisation. Pour travailler avec ce critère on va définir un profil de poste. Un profil de poste comporte deux rubriques Une première rubrique qui est la mission globale (assurer l’accueil du client) et la deuxième est les qualités comportementales (avoir le goût de l’action commerciale et du travail) 1/2)….

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Nom du responsable : Evelyne Féré Effectifs : 3 CDI à 35h et 1 CDD en contrat de professionnalisation Forme de commerce : Intégré Forme juridique : SA à conseil d’administration Date de création : le 09 février 2008 Numéro R.C.S : Créteil B 399 258 516 CA 2011 : 736 000 euros Circuits de distribution : Court Image de marque : femme moderne, sensible à la mode, bien dans sa peau, bon rapport qualité/prix Méthode de vente : traditionnelle de contact….

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Dossier ACRC « Le contrat de confiance » Session 2011-2013 Paula Alberti _ ___________________________________________________________________________ I – PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE 1) Identification de l’unité commerciale page 3 a) Historique et nom b) Activité c) Taille de l’unité commerciale d) Lieu d’implantation et zone de chalandise e) La marque et la notoriété f) La concurrence g) Les clients 2) Organisation de l’unité commerciale page 4 a) La composition b) Les missions et rôle du personnel c) Le profil de l’unité commerciale d) L’organisation de l’équipe commerciale e) La rémunération 3) Fonctionnement de l’unité commerciale page 5 a) L’offre b) L’architecture intérieur et agencement du point de vente c) Repérage d) Les facteurs d’ambiance II - LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 1) Point de contact clientèle de l’unité commerciale page 6 a) Les points de contacts physiques b) Les points de contacts virtuels c) Les informations entrantes d) Les informations sortantes 2) Utilisation mercatique des données page 6 7 a) Logiciels utilisés b) Matériels c) L’information collectée par l’unité commerciale 3) Organisation de la collecte et du traitement des informations page 7 a) Les outils de communication managériale interne b) La circulation externe de l’information c) Force de vente I - présentation de l’unité commerciale 1) Identification de l’unité commerciale a) Historique et nom •….

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Clientèle Fiche de vente Fiche de présentation (signalétique) : Raison social : Adresse siège : Adresse magasin :….

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NOGUERA Raphael Tuteur et Dirigeant de Proximité (CRC) BALDACCHINO Jonathan Alternant en BTS NRC ROA Aude Alternante en Bac Professionnel Commerce BOUGHANEMI Issam Stagiaire dans le cadre d’un Bac Pro. Commerce OBJECTIF(S) DU PROJET:….

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Epreuve d acrc
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LE DOSSIER Il faut récolter un maximum d’informations. Les contextes (3 pages maximum). Introduction : Activité de l’entreprise ou du service (3 à 4 lignes). Le contexte commercial (la structure : être le plus précis possible)….

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Dissertation tech 2 co
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Ayant déjà connu deux années d’alternance en BTS NRC, je souhaite continuer à enrichir mes compétences, appliquées au domaine commercial. La formation et les enseignements proposés par le DUT, offrent un complément et un approfondissement important des compétences que j’ai pu acquérir à ce jour. Je souhaiterais notamment développer mes connaissances sur les aspects marketing, la dimension commerciale de la stratégie et l’organisation des entreprises. D’autre part, je souhaite améliorer des compétences bureautiques et dans le développement d’outil de gestion commerciale (SGBD). Dans le cadre de mes deux années d’alternance précédentes, j’ai pu travailler sur des problématiques commerciales opérationnelles de prospection, développement et mise à jour d’un portefeuille client, et d’opération de communication auprès de cibles commerciales au sein des sociétés Coprodis, et Focs Consult.….

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