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Ergonomie d’un support de communication web

2275 mots 10 pages
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Ergonomie d’un support de communication web (adaptée aux seniors)
Ecrit par Guillaume Alibert le 05/08/11 (sources de 2010)

Liste des problèmes principaux à prendre en compte[1][2]

De nos jours, beaucoup de gens dit « senior » sont désireux d’utiliser les outils en vogue, à savoir les outils Internet.

Il ne devrait pas il y avoir de sites spécialisés pour les seniors à proprement parlé mais plutôt des sites adaptés à tous les utilisateurs parvenant à marier à la fois ergonomie, esthétique et bien évidement référencement.

C’est justement ce que propose ce document : parvenir à conceptualiser un site répondant correctement à ces critères à partir des dernières avancées en la matière.

Voici une liste des problèmes principaux rencontrés par les seniors (et en plus général les internautes) sur le Web :

• Peur de la technologie : l’utilisation d’un ordinateur, la navigation dans les sites Web ou même le fait de cliquer sur un lien ou un bouton de formulaire peut angoisser un senior (ou non) non informé sur le fonctionnement technologique.

• La non reconnaissance de l’âge par les seniors eux-mêmes et donc de leurs nouveaux handicaps (basse vision, difficulté à entendre, problèmes neurologiques et cognitifs, problèmes moteurs…). D’ailleurs, les seniors refusent d’être considérés comme des personnes handicapées.

• Faible usage des aides proposées par les navigateurs : de manière générale, les seniors n’utilisent pas les aides fournies dans la plupart des navigateurs Web (augmentation de la taille des caractères, changement de couleur, lecture audio…) et mêmes quand ces outils sont directement présents sur les sites Web, ils ne sont pas forcément bien avertis qu’ils peuvent les utiliser.

• Socialisation : l’utilisation du clavier serait théoriquement plus adapté mais les seniors veulent utiliser la souris pour faire comme leur entourage.

• Problèmes cognitifs : les mots/concepts/images n’ont pas le même sens pour tous

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