Service après vente :
Chef atelier :
Organisation et suivi de la production. Gestion du personnel de l'atelier. Organisation du travail. Suivi de la fabrication et de la qualité. Il dirige et anime tous les secteurs de l'atelier.
Il définit et organise les tâches de l'ensemble du personnel de l'atelier.
Il fait appliquer les procédures et les règles de sécurité. Il assure la gestion et organise les formations du personnel. Il anime les équipes de compagnons et gère la production de son atelie
Techniciens : Les qualités requises(resp comm)

Placé au centre de la réalisation de la campagne, il doit posséder à la fois le sens de la gestion et celui de l'organisation. Il doit avoir le goût des contacts humains afin de pouvoir travailler avec des gens de milieux professionnels très différents et animer des équipes de créatifs et de techniciens au sein de l'agence. Il lui faut concilier impératifs financiers, artistiques et techniques. "Homme tampon" entre l'agence et le client, entre la création et la fabrication, le sens de la diplomatie lui permettra de réussir cette coordination.
Ses capacités d'organisation doivent lui permettre de ne pas perdre de vue les impératifs d'un budget : respect des délais et des devis.
Une bonne résistance au stress est indispensable pour remplir cette fonction qui nécessite d'accomplir plusieurs tâches simultanément La fonction
Le service commercial d'une agence est constitué d'un certain nombre de postes qui sont hiérarchiquement les suivants : directeur commercial, directeur de clientèle, chef de groupe, chef de publicité ou de projet. A ces postes, il convient d'ajouter celui du directeur de développement qui a la responsabilité de la recherche des nouveaux budgets et clients.
Cette hiérarchie est plus ou moins longue selon la taille de l'agence.

Le directeur commercial dirige une équipe de chefs de publicité junior ou senior.
Quelle que soit sa position dans la hiérarchie, et à des niveaux de responsabilité et