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  • Publié le : 20 avril 2011
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Service après vente :
Chef atelier :
Organisation et suivi de la production. Gestion du personnel de l'atelier. Organisation du travail. Suivi de la fabrication et de la qualité. Il dirige et anime tous les secteurs de l'atelier.
Il définit et organise les tâches de l'ensemble du personnel de l'atelier.
Il fait appliquer les procédures et les règles de sécurité. Il assure la gestion etorganise les formations du personnel. Il anime les équipes de compagnons et gère la production de son atelie
Techniciens : Les qualités requises(resp comm)

Placé au centre de la réalisation de la campagne, il doit posséder à la fois le sens de la gestion et celui de l'organisation. Il doit avoir le goût des contacts humains afin de pouvoir travailler avec des gens de milieux professionnels trèsdifférents et animer des équipes de créatifs et de techniciens au sein de l'agence. Il lui faut concilier impératifs financiers, artistiques et techniques. "Homme tampon" entre l'agence et le client, entre la création et la fabrication, le sens de la diplomatie lui permettra de réussir cette coordination.
Ses capacités d'organisation doivent lui permettre de ne pas perdre de vue les impératifs d'unbudget : respect des délais et des devis.
Une bonne résistance au stress est indispensable pour remplir cette fonction qui nécessite d'accomplir plusieurs tâches simultanément
La fonction
Le service commercial d'une agence est constitué d'un certain nombre de postes qui sont hiérarchiquement les suivants : directeur commercial, directeur de clientèle, chef de groupe, chef de publicité oude projet. A ces postes, il convient d'ajouter celui du directeur de développement qui a la responsabilité de la recherche des nouveaux budgets et clients.
Cette hiérarchie est plus ou moins longue selon la taille de l'agence.

Le directeur commercial dirige une équipe de chefs de publicité junior ou senior.
Quelle que soit sa position dans la hiérarchie, et à des niveaux de responsabilité etde décision différents, sa mission est d'orchestrer les équipes qui participent à la réalisation d'une campagne publicitaire. En fonction de l'importance de l'agence, il aura globalement les mêmes tâches à accomplir mais sa fonction sera plus ou moins étendue.
Au sein d'une grande agence, il s'intègre à un service commercial hiérarchisé et structuré ; au sein d'une petite agence, il peut êtreseul responsable des questions commerciales et a donc des missions plus larges et variées.
On peut le définir comme un homme orchestre connaissant parfaitement le produit, chargé d'orienter les créatifs, de veiller au respect des délais et de négocier avec le client.
Il est à la fois coordinateur, médiateur, et décideur dans la mesure où il présélectionne des projets avant de les défendre auprèsdes clients.

Ses missions
Elles s'articulent autour de deux axes dominants : la stratégie commerciale.
Il est en relation permanente avec le client et joue un rôle d'intermédiaire entre l'agence et celui-ci ; il assume la responsabilité du budget. Il réunit le maximum d'informations concernant le produit, le circuit de distribution, la clientèle, la concurrence, le marché, les actionspublicitaires antérieures.
Il fait réaliser des études de marché, de notoriété, des études médias afin de déterminer les meilleurs arguments et les meilleurs supports à utiliser en tenant comptent du public à toucher et des caractéristiques du marché. A partir de ces données marketing, il définit une stratégie de communication. la stratégie de communication.
Il rédige une "copy stratégie" qui peut sedéfinir comme un cahier des charges fixant la cible visée par la campagne, l'axe et les thèmes publicitaires, la teneur du message et la ventilation approximative du budget selon les différents médias
. A l'intérieur de l'agence, il assure le lien entre les différentes équipes travaillant sur le budget (création, médias, production) et veille à tout moment au respect du cahier des charges.
Il...
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