Etude de cas Adamence
Force :
- Locaux proche de la place Vendôme (Image de marque permettant de rassurer les clients/fournisseurs)
- Croissance de 8% entre 2010 et 2011.
- Livraison sous 10 jrs, à domicile et 30 jours d’essai gratuit.
- Forte personnalisation possible (sur site ou au Showroom)
- Ethiques (transparence sur l’origine des matières premières, entreprise responsable et impliquée dans le développement durable)
- Participe à la démocratisation de la création de bijoux (autrefois destiné à l’élite de la place Vendôme)
- Place de marché permettant à des créateurs indépendants de présenter leurs bijoux en contrepartie d’une commission pour Adamence.
- Présence « tri-canal », synergies avec internet, le show-room ainsi qu’au téléphone.
- Fort taux de fidélité des clients (25% de rachats)
- Trésorerie avantageuse en raison du délai de paiement envers les fournisseurs.
- Panier moyen supérieur à la moyenne du secteur.
Faiblesses
-Taux de notoriété relativement faible.
- Faible reconnaissance par le secteur en raison du manque de légitimité d’Alexandre Murat à exercer sur ce secteur.
Opportunités
- Marché en croissance (+3% de 2010 a 2011 et conséquent en valeur (5.5 milliards d’euros)
- Progression du marché du bijou en argent (+13% du CA en 2011)
- Marché sensible aux bijoux « symboles » (25% du CA est généré par le solitaire)
Menaces
- Explosion du prix de l’or (+300% depuis 2005)
- Exploitation sensible au marché noir
-Chaine de valeur conséquente, intégrant un nombre considérable d’intermédiaires.
- Marché fortement capté par les bijouteries de ville.
- Frilosité des clients à débourser une somme importante sur internet ainsi qu’a acheter des bijoux sur ce canal.
- Campagne ad words onéreuse.
- Consommateurs peu sensible à l’achat d’impulsion car le processus d’achat est étendue.
- Concurrence en expansion (Pixmania, joailliers de la