Etude de cas apple

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 4 (822 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 18 février 2013
Lire le document complet
Aperçu du document
CAS APPLE

I – Analyse de la situation de l’Entreprise

1. Steve jobs a fait preuve de logique entrepreneuriale. En effet, comme Schumpeter le décrivait, l'entrepreneur doit être innovateur et iljoue un rôle de "perturbateur sur le marché ». Ce qui a été le cas pour Steve Jobs puisqu’il a commercialisé l’un des premiers ordinateurs individuels (Apple 1) qui a remporté un franc succès etbouleversé le marché.
De plus, les nombreuses innovations successives apportées par Steve Jobs ont façonné l’entreprise Apple et lui ont donné l’image d’une société « novatrice » qui évolue avec sontemps. Sa diversification (ordinateurs, téléphones portable, lecteurs de musique…) a contribué à l’image d’Apple et à sa réputation.

2. L'outil d’analyse développé par M. Porter "chaîne de valeur"permet de faire ressortir dans le cas d'Apple différentes activités (activités principale et de soutien). Les deux principales activités mettant en évidence cette chaîne de valeur chez Apple sont :

-activité principale : commercialisation et services : en effet, Apple à mis en vente des produits pour lesquels certains services peuvent être associés tels que le logiciel iTunes ou l'Appstore. Lesclients peuvent ainsi, une fois acheté un produit apple, télécharger à titre gratuit ou moyennant finance des applications ou de la musique. De plus, en terme de commercialisation Apple a travaillé sonimage en ouvrant des boutiques dédiées uniquement à la vente de ses produits. Elle propose également des conseils personnalisés a ses futurs clients. Dans ces mêmes boutiques les clients peuvent ytrouver un service après vente (diagnostic des produits...).

- activité de soutien : développement technologique : en effet, Apple a beaucoup privilégié le développement des aspects « recherche etdéveloppement » de ses produits. Elle a favorisé l'innovation en créant de nouveaux produits tels que les baladeurs numériques, smartphones et tablettes tactiles.

D'après la théorie d'Edith Penrose,...
tracking img