ETUDE DE CAS / CHANGEMENT ORGANISATIONNEL
François Pichault : « Gestion du management »

Les mutations organisationnelles du Club Vacances
Le Club Vacances est fondé par un groupe d'amis mené par Gérard B. Initialement, c'était une association mise sur pied dans le but d'aller en vacances ensemble dans des endroits peu ordinaires. Les membres étaient alors essentiellement de jeunes gens qui aimaient le sport et spécialement la mer. Le premier 'village', fait avec des tentes, était un site de camping dans les îles Baléares. Après quatre ans d'activités, Robert T. fut désigné comme directeur et est aujourd'hui considéré comme le véritable fondateur du Club Vacances.
Robert T. entre au Club via son entreprise familiale de manufacture de tentes, qui était un fournisseur important du Club. A cette époque, le Club Vacances gère déjà 90 villages dans 40 pays différents et sur cinq continents. En plus de ses activités principales, il s'étend à d'autres secteurs d'activités pour être capable d'offrir une gamme de services plus vaste : cette diversification complique d'ailleurs considérablement sa gestion interne.
Le résultat de l'expansion est tel qu'aujourd'hui, plus de 1 600 000 personnes séjournent dans les villages du Club Vacances. Pour financer une telle expansion, Robert T. décide d'ouvrir son capital et d'engager l'entreprise en bourse de New York. Divers groupes financiers, privés et institutionnels, français et étrangers, entrent ainsi dans le capital de la société et prennent progressivement une importance croissante dans les orientations de gestion. Toutefois, Robert T. garde la majorité des parts et reste aux commandes de la société, en tandem avec son fils Julien.
Chaque saison, tous les membres du personnel en charge de l'animation (GO) doivent être déplacés d'un village à l'autre, et changent de domaine d'affectation, ce qui est un principe du Club depuis sa constitution, de telle sorte que personne ne reste plus de six mois dans un même site ou dans une