TD 2 : Quiksilver

I) Quelle est la problématique de Quiksilver ?
Quiksilver a un problème majeur de stratégie et de développement marketing ; en effet, la marque désire d’un côté sortir de la communauté « rider » dans l’intention de toucher plus de consommateurs mais de l’autre côté, elle désire garder son état d’esprit et sa culture de départ qui ne touchent qu’un public restreint. Comment réussir à concilier ces deux volontés ?

II) Analyse diagnostique de Quiksilver sur le marché.

● Des clients cibles toujours plus nombreux : au cœur de la problématique de la marque.
- A la base, cible les passionnés de glisse, professionnels et sportifs¸ structurés par une idéologie forte. L’institutionnalisation progressive de la communauté et son extension a aidé la marque à posséder plus de consommateurs fidèles.
- Aujourd’hui, sa volonté de diversification est double : la marque cherche à étendre son portefeuille de vente à la fois vers des clients plus urbains et plus âgés (gamme Quiksilver Premium/Silver) mais également vers les femmes, les enfants et les nourrissons (gamme Quiksilver Girl, annexe 2). Les clients sont donc plus attirés par le « lifestyle » associé à la marque qu’à son aspect pro.
= force et atout car consolide et étend la demande (segmentation par âge et par genre) tout en renouvelant constamment l’offre. Une trop forte différenciation peut néanmoins conduire à des erreurs sur certains motifs et certaines gammes moins travaillées.
● Un environnement favorable :
- Le marché de la glisse représente plus de 15 milliards d’euros en 2010 ; c’est donc un marché porteur pour la marque, surtout du fait que l’habillement est une des parts les plus importantes or c’est également la spécialité de Quiksilver (64% de son CA).
- Le marché est bien installé : même la récession de 2008 ne l’a pas affaiblit pour longtemps.
- Le marché est unique et se démarque du marché du sport en général, de par son éthique et ses valeurs particulières.
=