MEMENTO DEMARCHE MARKETING
Ce mémento ne remplace pas l étude des cours et les approfondissements personnels Ce pense-bête ne prétend pas être exhaustif et nécessite d’être complété……. Les points valorisées sont : le lien entre diagnostic et le plan Marketing ; nombre d’étudiants en effet « déconnectent » leurs recommandations du diagnostic qu’ils ont effectué préalablement. bon sens et surtout réalisme dans l’appréciation des options stratégiques la maîtrise des concepts Marketing

1 - Formulation de la Problématique Les questions à se poser : Qui parle ? A quelle date ? Quel est le marché concerné ? Quel est le pb posé par la personne clé du cas ? 2 – Identification du Marché Def 1 éco : Le Marché est le lieu de rencontre entre l’offre et la demande Def 2 Marketing stratégique : le Marché est un ensemble des consommateurs d’une catégorie de produits ( cf détermination du DAS) Def 3 Marketing opérationnel : le Marché est l’ensemble des produits utilisés pour satisfaire un même besoin (concurrence directe/indirecte de marque-de produit-générique-de pouvoir d’achat) 3 - Détermination du DAS 1- Vocation de l’entreprise et finalité des dirigeants 2- Passé (< 5ans) 3- Détermination 3.1 approche tridimensionnelle d’ABELL/ DAS est la conjonction de 3 éléments : fonction d’usage du produit ( besoins couverts/à qui cela sert-il ? ), les groupes homogènes de clients ( à qui cela sert ?), les technologies requises ( comment c’est fait ?) A chaque jonction j’ai un DAS 3.2 approche produit/marché (damier ) Remarques :
Une activité doit être appréhendée comme un processus de satisfaction du client car les technologies évoluent pas les besoins Une activité se définie en fonction : • La clientèle ciblée • Les besoins à satisfaire • La technologie mise en avant DAS : ensemble des produits ou activités, souvent homogènes, pour lesquels l'entreprise peut constituer un avantage concurrentiel DAS : ensemble de savoir-faire technologique dont la maîtrise permet à l ’entreprise de