Etude de cas procter and gamble

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  • Publié le : 17 janvier 2010
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Sommaire

Introduction 3
Présentations de la compagnie 4
Historique
Activité
Core stenghts
Résultats
Présentations du marché des services de consommation 7
Division Beauté (Beauty)
Division Santé et Bien-être (Health and Well-Being)
Division Ménage (HouseHold Care)
Etude Marketing 8
Matrice BCG pour les produits P&G
Cyclede vie
SWOT
Les acteurs des biens de consommations selon Yahoo finance
Les 5(+1) forces de Porter (Principaux)
Le Mix Marketing
Politique Produit : PRODUCT
Politique de Prix : PRICE
Politique de Distribution : PLACE
Politique de communication : PROMOTION
Stratégies globales
Facteurs Clés de Succès
Conclusion13
Source 14

Introduction

Le secteur des biens de consommation a connu de nombreux bouleversements. En effet, du côté de la grande distribution, il y a eu plusieurs mutations, à savoir : la stagnation, la surcapacité, la concentration élevée ainsi que la pression sur les prix

A ces changements, il faut ajouter ceux relatifs aux comportements d'achat des consommateurs. Ces nouveauxacheteurs se comportent différemment aujourd'hui parce qu'ils sont devenus plus expérimentés et plus professionnels dans leur comportement d'achat. Bref, ils sont devenus plus avisés.
En réplique, les distributeurs ont commencé à développer des techniques marketings pour se différencier d'une part de leurs concurrents, et d'autre part, pour influencer au maximum le comportement des ces acheteurslorsqu'ils sont dans un point de vente, mais aussi les fidéliser.
Ainsi des sociétés leaders sur ce marché on pu rivaliser et se différencier en offrant d’avantage qu’un simple produit mais un produit innovant selon les attentes du consommateur qui a prix le rôle d’être un roi. Les entreprises ont compris qu'il faut se placer du coté du consommateur, solliciter ses avis pour connaitre exactement cequ'il veut, le département vente se s'est transformer en département marketing qui s'occupe en plus de la vente, des études de marché, le ciblage, le choix de produits, la fixation des prix, la communication, la distribution et d'autres fonctions.
Pour mieux entrer dans ce contexte, nous avons choisi pour ce travail d’utiliser l’une des entreprises leaders sur ce marché de plus de 170 ans quiest Porter & Gamble (P&G). Dans un premier temps, nous présenterons la compagnie P&G. Puis on s'intéressera au segment du marché des services de consommations et enfin aux différentes études marketings.

Présentations de la compagnie

Historique

|1837-1870 |William Procter et James Gamble créèrent leur nouvelle entreprise dans la fabrication de bougies et de savons au Cincinnati|
||– USA et mise en place du premier laboratoire de recherche |
|1890-1930 |Création d’une usine au Kansas et à Ontario au Canada pour de nouveaux marchés et première étude du marché selon les |
| |besoins des consommateurs pour les futurs produits de l’entreprise.|
|1945 |Acquisition d’une compagnie anglaise Thomas Hedley & Co. Ltd et lancement d’une démarche de développement dans le commerce |
| |à l’étranger |
|1946-1979 |Introduction de Tide pour la lessive et de Crest comme dentifrice. En 1961,il introduit Pampers et commença à s’entendre |
| |sur d’autre marché tel le café en 1963 avec l’acquisition de Folgers. |
|1980 |P&G négociait dans 23 pays du monde entier avec des succursales en dehors des USA (Mexique, Europe et Japon). |
|1982 |Acquisition de Norwich Eaton Pharmaceuticals...
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