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1°) Quelles sont les principales motivations qui ont poussé les grandes entreprises à choisir DELL plutôt que IBM, HP ou Compaq ?
Pouvez- vous les classer par ordre de priorité ?

Les principales motivations qui ont poussé les grandes entreprises à choisir DELL plutôt que IBM, HP ou Compaq sont:
- Le prix : Grâce à son modèle de vente directe en informatique, le groupe DELL baisse le coût de ses produits et se permet de lancer une guerre des prix. Car, en se passant d’intermédiaire, DELL économise aussi sur le matériel immobilisé tout au long de la chaîne.
- L’adaptabilité : Le groupe DELL est constamment à l’écoute de ses clients et essaye de répondre au mieux à leurs besoins. En effet, il a su établir un partenariat plus étroit avec ses fournisseurs en construisant des ordinateurs sur mesure, une fois la commande enregistrée.
- La rapidité : Le délai de fabrication des ordinateurs portables est très court. A l’époque, il y avait toute une chaîne de fabrication d’ordinateurs selon Dick Keely : un ouvrier installait le clavier, un autre fixait les barrettes de mémoire. Désormais, afin de simplifier le travail du personnel, un PC peut être fabriqué en deux minutes. Les micro-ordinateurs sont assemblés par des équipes de trois ouvriers. De plus, les deux parties des boitiers d’ordinateurs sont « clippées » et non vissées.
- L’Innovation : La société a su innover dans le développement des sites privatifs pour chaque entreprise cliente. Tous les grands comptes de DELL disposent de pages « Premiers » et seuls les clients qui en font une demande bénéficient de sites taillés sur mesure.
- Le faible coût de stockage : DELL dispose d’un seul stock, celui de son site industriel contrairement à ses concurrents qui en ont deux. Il revendique des stocks équivalent à cinq jours de chiffre d’affaires ; ce qui est déterminant en informatique dans la mesure où les produits sont très vite abîmés et s’écoulent lentement.

2°) En vous référant à vos réponses