Etude de marcher

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  • Publié le : 14 décembre 2010
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Résumé de l'étude de marché
À la fin du 19e siècle et au début du 20e siècle, les « vieux », que l’on n’appelait pas encore les « Seniors », étaient traités avec respect. Il est vrai qu’à cette époque, beaucoup de jeunes vivaient en milieu rural et dépendaient directement ou indirectement des plus âgés. Alors la vieillesse était synonyme de bonne santé, de qualité de vie, de modération.Aujourd’hui, pour être accepté par la société, il faut être ou paraître jeune.
La négligence, par le marketing et la communication, de millions de consommateurs argentés, disponibles et ne demandant qu'à être sollicités, semble être un mystère. Jean-Paul Treguer indique certaines idées préconçues à cette irréflexion marketing telles que la peur de la mort, la dictature du Jeune, Beau et Sportif, la craintede dévaloriser son image. L'approche de la clientèle Senior requiert donc une extrême prudence car c’est un consommateur expérimenté et exigeant.
Le marché des plus de 50 ans connaît une période de pleine expansion. Fort pouvoir d’achat, bonne santé et disponibilité : trois raisons majeures qui font que les Seniors consomment plus mais différemment. Le marché de "l'or gris" est rentré dans lemonde du marketing.
Il apparaît en effet nécessaire de se préparer à satisfaire de multiples besoins nouveaux de consommateurs qui, à l'âge de la retraite, auront à peine dépassée la moitié de leur vie. Une longévité qui va exacerber les soucis de santé, d'apparence, de facilité d'usage Des besoins inconnus ou non satisfaits jusqu'alors prendront toute leur importance. Ils n'ont rien de communavec les papys et mamys d'hier. Ils profitent de leur temps et de leur argent. Ils marchent, ils sortent, ils courent, font du sport, sont hyperactifs Les Seniors appréhendent la retraite comme un nouveau départ : ils peuvent enfin s'adonner à leurs loisirs et à la société de consommation dont les restrictions de la vie active ont pu les priver.
Dans ce contexte, on va se demander qui est cettecible de consommation et comment les points de vente adaptent-ils leurs offres aux attentes de cette « nouvelle génération ».

Plus d’extraits de Dossier : le marketing des seniors
[...] 2 Les caractéristiques géographiques Les Seniors sont encore nombreux dans les campagnes notamment avec les agriculteurs et anciens exploitants agricoles, 75% d’entre eux vivent en milieu urbain du fait d’uneproximité plus facile pour eux des commerces et services. La consommation des seniors 1 Que consomment-ils ? Les Seniors représentent 47% du pouvoir d’achat national. Bon nombre d’entre eux ont du temps, de l’argent, n’ont plus d’enfants à charge, ont fini de rembourser leurs emprunts et facteur nouveau : ont envie de se faire plaisir. Les Seniors sont « un filon juteux » pour les entreprises car ilsreprésentent un pouvoir d’achat de 132 milliards d’Euros. [...]

[...] De plus, une porte lourde est à pousser pour pouvoir rentrer dans le point de vente. Une fois à l’intérieur, la clientèle se trouve face à une multitude de produits qui créer un désordre visuel et qui peut perturber l’esprit des Seniors. L’accès des produits est rendu difficile: certains des articles sont empilés, donc évitertout geste maladroit pour ne pas renversé les articles de la part des clients. Les Seniors doivent donc faire attention à leurs gestes, plus encore que le reste de la clientèle. [...]

[...] Clientèle : Peu de seniors. Clientèle Seniors fréquente plus les magasins de décoration situé dans le centre ville et autres zones commerciale plus proches du centre. Lisibilité des étiquettes : Etiquettessouvent en dessous des produits, écrit en petit. Luminosité : Magasin ayant une luminosité moyenne. | |Insatisfaisant |Peu satisfaisant |Satisfaisant |Très satisfaisant | |Accessibilité du |Ty an Thé |Le Bagagiste |Sephora ; Le Beller |Optical center | |magasin | |Atol |Burton ; Phildar |Monoprix ; Verity | | | |Casa ; Leclerc |Yves Rocher |Le Falher ; Pharmacie | | | |Leader Price | | |...
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