Etude de marcher

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  • Publié le : 11 avril 2011
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Partie 1 :
Bonjour Docteur……………, C’est , je travaille pour……………, votre Permanence téléphonique. J’espère que je ne vous dérange pas ? J’en ai pour quelques minutes. Vous avez dû recevoir uneinstruction, un mail, un courrier vous informant de mon appel. Es-ce que vous avez eu le temps de le regardez ? Par cet appel, je souhaite vous présentez le nouveau service que nous mettons en place.Partie 2 :
Je vais être très brève car le service est très simple. Nous mettons à votre disposition, votre propre cabinet en ligne, il s’agit d’un site internet clef en main, permettant deretrouver toutes vos informations : horaires d’ouverture, date de congés, plan d’accès, code de portes éventuellement, station de métro, mais aussi, les conseils en cas d’urgence et toutes les informationsliées à votre métier.
Si vous désirez, vous patients pourront prendre RDV directement sur votre site, même pendant les horaires de fermetures, la permanence téléphonique sera ouverte. C’est trèspratique, simple et sécurisé pour vos patients.
Partie 3 :
Ce qui est très intéressant, c’est si vous le souhaitez, de donner la possibilité à vos propres patients de reprendre rendez- vous directementsur votre site.
Si le Médecin demande comment ses patients peuvent reprendre directement RDV sur son site ???
La réponse est : Sur votre site, il y a un onglet prise de RDV, lorsque votre patientclique dessus, on lui demande de rentrer son adresse mail. C’est par ce biais qu’il est identifié comme étant votre patient ensuite, il indique le jour et l’heure où il souhaiterait obtenir un RDV, et onlui propose les créneaux disponibles au plus proche de sa demande. A aucun moment, le patient ne verra votre agenda, ni sa structure, ni les RDV qui sont déjà pris à l’intérieur, mais uniquement lesplages disponibles selon votre paramétrage.
Partie 4 :
A savoir aussi, que notre service est validé par le conseil de l’ordre des médecins, et qu’il est certifié HONCODE, la charte de la...
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