Votre étude de marché se décomposent en 5 phases :

Définition du problème
Conception du plan d’étude
Collecte d’informations
Analyse des résultats
Présentation des résultats

1. Définition du problème
Vous devrez définir précisément le problème à résoudre. Ne le faites pas de façon trop large ou trop étroite.

Une définition trop large vous permettra de récolter des informations intéressantes mais peut-être sans rapport avec le problème posé. Vous n’aurez alors pas la possibilité de prendre vos décisions en toute connaissance de cause.

A l’inverse, une définition trop étroite risque de vous faire oublier certains éléments importants. Ne vous focalisez pas sur une seule cause présumée et pensez aux alternatives.

Mieux votre problème sera défini, plus vous pourrez en réduire les coûts à l’essentiel. La valeur de votre étude de marché dépendra de la proportion d’informations utiles recueillient.

2. Conception du plan d’étude
Données secondaires
Pour réduire vos coûts et gagner du temps, vérifiez s’il n’existe pas déjà des études de marché répondant à vos questions. Ces données secondaires peuvent être internes ou externes à votre entreprise.

Les informations secondaires internes concernent :

Commandes
Chiffre d’affaires (réalisé, en cours, à venir)
Volumes des ventes et évolutions
Quantités produites
Factures et encaissements
Retours de marchandises
Rentabilité par produit ou marché
Budget de communication
Résultats de promotions antérieurs
Les informations secondaires externes sont de sources diverses :

Presse professionnelle ou grand public (privilégier pour veille économique, concurrentielle et technologique)
Organismes professionnels : syndicats et fédérations
Instituts nationaux (ex : INSEE, INS)
Sociétés d’études ou de sondages (ex :