ETUDE DE TERRAIN

PARIS, MAI 2010

SOMMAIRE

Synthèse Page 2 I. Evaluation du marché Page 3 1) Diagnostic Cœur de zone Page 3 2) Offre des concurrents Page 5 3) Offre Auchan Page 6 4) Synthèse SWOT Page 8 II. Etude qualitative Page 9 1) Méthode appliquée Page 9 2) Guide d’entretien Page 9 3) Analyse du contenu qualitatif Page 10 4) Recommandations et solutions Page 11 III. Détermination du potentiel de C.A. Page 12 1) Potentiel de clients Page 12 2) Potentiel de C.A. Page 13 IV. Mise en perspective des actions de communication et des ressources nécessaires à leur mise en œuvre Page 15 1) Plan d’action Page 15 2) Organisation en interne Page 17 Conclusion Page 19

Synthèse

Nous assistons aujourd’hui à une explosion du marché des cadeaux destinés aux comités d’entreprise. Ce marché est composé d’une large offre de fournisseurs qui permet de répondre aux diverses envies et besoins des salariés. Parmi ces fournisseurs figurent Auchan et d’autres enseignes de la grande distribution qui proposent des cartes cadeaux.

C’est sur ces cartes cadeaux que s’est portée notre étude. Nous nous sommes interrogés sur la problématique suivante : quel projet commercial doit adopter Auchan pour développer son chiffre d’affaires via les C.E. des entreprises présentes sur le cœur de zone du magasin Auchan de Fontenay-sous-Bois ?

Pour répondre à cette problématique, nous avons orienté notre étude et notre réflexion autour des cinq domaines attendus par Auchan : * Quel besoin ? * Quelle offre ? * Quel potentiel de C.A. ? * Quel plan d’action ? * Quelle organisation en interne ?

Au préalable de notre étude, nous avons effectué un diagnostic du cœur de zone du magasin et spécifiquement de Val de Fontenay, où se trouve l’hypermarché Auchan, pour mettre en avant le dynamisme et le développement de la zone du point de vue du nombre d’entreprises