DEUXIEME LECON

1.

IDENTIFICATION DES SEGMENTS D’INDUSTRIE

Un système concurrentiel, une industrie, est souvent hétérogène ; les sousensembles homogènes sont appelés « segments d’industrie ». La segmentation permet de discerner ce qui est général à l’ensemble de l’industrie et ce qui est spécifique à chaque segment. En effet, les différents segments d’une industrie sont inégalement exposés aux pressions des forces concurrentielles et aux influences des tendances de l’environnement.

La méthode de segmentation comprend six étapes : A. Dresser la liste des technologies utilisées (des savoir-faire) et de leurs caractéristiques Les questions à poser sont : la technologie est-elle accessible (brevet, licence,…) ? la technologie est-elle complexe ? le processus de production est-il automatisé ?, spécialisé ?, rigide ?, flexible ? y a-t-il un effet d’expérience ? quelle est l’importance des séries économiques ?

B. Dresser la liste des applications et de leurs exigences Les questions à poser sont : pour chaque application (produit), quelles sont les exigences en matière de : qualité fonctionnelle, technique, esthétique (couleur, forme,…) ; respect des normes ; réglementation ; relation clients/fournisseurs ; longueur des séries.

C. Dresser le tableau des groupes de clients et de leurs caractéristiques

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Les questions que l’on doit poser sont relatives aux caractéristiques des secteurs clients : le marché est-il fragmenté ou concentré ? la demande est-elle importante ? le produit demandé est-il spécifique ? technologie-applications-clients. E. Rechercher les facteurs-clés du succès dans chaque activité élémentaire. F. Regrouper les activités élémentaires qui ont des facteurs-clés d succès e similaires pour former des segments.

D. Etablir le tableau des cellules élémentaires d’activité à l’aide du trinome :

Au cours de la phase E, on se pose la question de savoir si on peut identifier des facteurs-clés de succès communs à toute l’industrie. La