Etude de l'environnement socioculturel

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|Etude des environnements |Environnement |
| |Socioculturel |
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Plan :

Introduction

I-Contextualisation

1) Environnement social

2) Environnement socioculturel

3) Importance de l’environnement socioculturel

II-Indicateurs del’environnement socioculturel

A- Principaux indicateurs

- La famille

-Les dépenses des ménages et niveau de vie

-Les styles de vie

-La CSP

-Le niveau d’instruction

B-Indicateurs pertinents retenus

-Niveau d’instruction : alphabétisation et éducation

-Revenus et dépenses des ménages

-Styles de vie

-Valeurs sociétales

-Loisirs

III- Synthèse : tendances générales

a/les grandes tendances de l’environnement socioculturel au Maroc

b/ incidence de l’environnement socioculturel sur les décisions marketing

c/ incidence du marketing sur l’environnement socioculturel

Introduction

L'entreprise est un système ouvert en interaction permanente avec un environnement de plus en plus turbulent marqué par la mondialisation et la révolution des nouvellestechnologies. Cette instabilité crée un fort sentiment d'incertitude pour les managers et les responsables Marketing dans leurs prises de décisions mais aussi dans l'anticipation et la gestion des crises. Un paradoxe intervient entre leurs besoins et la surabondance d'informations. Pour atteindre leurs objectifs de performance et de compétitivité, ils ont l'obligation de surveiller en permanence leurenvironnement.
La prise en considération des environnements n’apparaît qu’après la crise de 1929, dans le contexte d’émergence du concept marketing. L’entreprise ne se soucie plus seulement de comment produire mais tient compte des attentes des consommateurs. C’est ainsi que naît la phase de réflexion et de recherche marketing, laquelle englobe l’étude du macro-environnement. Ce dernier regroupeplusieurs types d’environnement dont le socioculturel.

L’environnement socioculturel constitue la 6ème composante du macro-environnement de l’entreprise. Tout individu naît et grandit dans une culture qui est susceptible d’influencer ses comportements. Cet acquis culturel lui permet de remplir les taches qu’attend de lui la société à laquelle il appartient. Est rapporté à ce domaine tout ce quiconcerne l’organisation de la vie collective et sociale dans des domaines divers notamment l’enseignement et la formation, la santé, la vie associative, les sports et les loisirs, l’organisation du travail, la religion, les traditions…

Le responsable marketing doit analyser la culture des individus auxquels il s’adresse, et observer constamment l’évolution des mœurs et des mentalités; ducomportement des consommateurs; de l’environnement; des risques (désordres, conflits, etc.) ; des mouvements sociaux ; des mouvements de protestation …

I- Contextualisation

Environnement: la définition de l'environnement varie d'un contexte à un autre, on peut toutefois retenir les définitions fournies par les auteurs suivants:

• Un ensemble, dans le temps et dans l’espace,des facteurs biotiques et abiotiques susceptibles d’avoir des conséquences directes ou indirectes, immédiates ou à long terme, et d’exercer des pressions de sélections sur les organismes vivants (Quirion, Pierre et Philppe Bourbeau).
• Un ensemble, à un moment donné, des conditions physiques, chimiques et biologiques qui régissent la vie d’un organisme, d’une population (Parent,...
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