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Assistance à distance
Etude documentaire, concurrentielle, veille
Objectifs et domaines d'application
L'étude documentaire est une recherche exploratoire, un préalable indispensable à toute étude approfondie. Elle présente les codes, les types de clients, les opérateurs. Elle donne des 1ères tendances d'évolution du marché. Elle donne les éléments de cadrage. Elle s'applique donc à un vaste domaine d'application.
Une étude documentaire permet :
• De délimiter un problème mal défini ou trop vaste
• De familiariser le créateur avec le secteur étudié
• De clarifier certains concepts
De réunir et d'analyser des informations facilement accessibles

L'analyse concurrentielle constitue un des volets essentiels de l'analyse stratégique. Centrée sur les rapports entre l'entreprise et ses marchés, ses concurrents et ses clients, l'analyse concurrentielle consiste à appréhender les activités stratégiques de l'entreprise de manière à faciliter la formulation des options stratégiques possibles.

La recherche d'information, la surveillance de sites Web et l'alerte en cas d'apparition de nouveaux documents font partie de l'activité de veille que nombre d'entreprises ou d'organisations de tout type