INTITULE DE L’ACTIVITE :

Classement des clients et des fournisseurs par ordre alphabétique

TÂCHES PRINCIPALES du RAP concernées :

Mise à jour et classement des dossiers. Activité administrative à caractère 1 Organisationnel 0 Technique 0 Relationnel

Date, période :
Septembre 2012
Activité administrative réalisée en Autonomie 1 Seul(e) 0 En participation

1 Le contexte de réalisation de l’activité
Présentation succincte du contexte (organisation, service, poste de travail)

AUTOPLUS est une Entreprise (SARL) située à Metz (57000).
L’entreprise emploie 17 salariés.
Son activité est le commerce d’accessoires automobiles et réparation de véhicules.
Elle est constituée d’une secrétaire de direction, Mme Cordon, d’un responsable commercial, Mr Menat, qui a sous ses ordres 5 représentants, une responsable administratif, Mlle Collet qui a sous ses ordres 2 employés administratifs et un responsable technique qui a sous ses ordres 6 techniciens de pose.
Mr Deville est le gérant de l’entreprise.
J’étais sous les ordres de Mlle Collet, la responsable du service administratif.
Présentation du cadre de l’activité (liaisons fonctionnelles, contraintes, ressources humaines et matérielles)

Le service commercial dans lequel j’étais en formation était dirigé par Mlle Collet Je devais recevoir les clients pendant que ma tutrice était absente ou occupée.
Je devais appeler Mme Lapeyre pour lui transmettre un devis sous les ordres de mes tutrices, je disposais d’une heure.
Présentation de l’environnement numérique et des équipements du poste de travail

Pour réaliser les tâches qui m’ont été confiées, je disposai :
- D’un poste de travail avec un accès à Internet
- De logiciels bureautiques
- De logiciels de gestion commerciale et de comptabilité « Ciel »
- D’un logiciel de messagerie électronique
- D’un logiciel de création de documents PDF
- D’une imprimante laser
- D’un scanner
- D’un téléphone