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1752 mots 8 pages
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Chap. 3 Les études qualitatives
ERC

 Hypothèses de base
Les consommateurs n’expriment pas toujours de façon très claire et consciente les raisons de son choix ou de son comportement. Parfois, ils ne veulent pas ou c’est difficile pour eux car ils en ont plus ou moins conscience. Les études qualitatives vont permettre de mieux comprendre le consommateur dans son comportement d’achat, dans sa façon de consommer etc… Le comportement des individus n’est pas aléatoire
L’individu n’est pas toujours en mesure d’expliquer les raisons de ses actes

 Finalité des études qualitatives : explorer et identifier les forces qui poussent les individus à agir. Parfois les études qualitatives peuvent suffire à répondre à une problématique.

 Etude qualitative : pour quoi faire ?
Déterminer les questions et modalités d’un questionnaire
Favoriser la créativité et se familiariser avec les expressions des consommateurs
Explorer le marché/tester les réactions par rapport à un nouveau produit
Déterminer les causes d’un comportement/préférence
Recueillir des informations sur la consommation d’un produit quand les méthodes quantitatives échouent
 Analyse en profondeur du discours des individus

 2 types d’études qualitatives  Etude qualitative préparatoire : préparer une enquête quantitative  Etude qualitative décisionnelle : déchiffrer une réalité non encore explorée

I - Les méthodes qualitatives

1) L’échantillon

 Echantillon réduit et hétérogène
 Exclut toute représentativité

PROFONDEUR de l’interview beaucoup plus importante que la taille de l’échantillon

 Objectif : Identifier un éventail de motivations et d’attitudes

2) Les méthodes de recueil de l’information

a) Les entretiens en face à face Individuel ou de groupe : Comment choisir ?

 En fonction des objectifs de l’étude
Si l’objectif est de balayer assez rapidement un sujet, on va plutôt choisir des entretiens de groupe. On note aussi sur des entretiens de

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