Ce travail réalisé dans le cadre du cours de :
INTRODUCTION A L’ERGONOMIE

Dans le cadre de la phase terrain du cours d’introduction à l’ergonomie, nous avons orienté notre étude sur l’analyse du poste de travail d’un réceptionniste au laboratoire d’analyses biomédicales au CHU-CDG.
La présente étude comporte trois (03) rubriques à savoir les caractéristiques socio-anthropométriques (I), l’analyse du poste de travail (II) et les recommandations (III).

I CARACTERISTIQUES SOCIO- ANTHROPOMETRIQUES
Le poste soumis à notre analyse est celui d’un réceptionniste au laboratoire d’analyses biomédicales du Centre Hospitalier Universitaire Pédiatrique Charles DE GAULLE.
L’opérateur, personne de forte corpulence, ayant une surcharge pondérale abdominale, est un homme de 40 ans et mesurant 1,85 m (membres inférieurs : 1,10 m ; tronc : 75 cm) avec un poids de 92 kg.
C’est un agent de bureau de catégorie C (niveau BEPC) recruté sur mesures nouvelles. Il cumule dix (10) ans d’ancienneté à ce poste.
A ce poste, les activités ci-dessus cités constituent le travail prescrit :
Réceptionner les prélèvements d’analyses biomédicales ;
Étiqueter les échantillons ;
Enregistrer à l’ordinateur les différents bulletins d’analyses ;
Classer les résultats des analyses selon les types d’examens ;
Remettre les résultats aux patients.
Outre le travail prescrit, le réceptionniste accomplit d’autres activités qui sont le travail réel en l’occurrence :
Stériliser certains matériels utilisés pour les analyses ;
Aller prendre certains prélèvements et ramener les résultats ;
Pour ce faire, ces activités comportent trois (03) dimensions :
Dimension physique : il s’agit pour l’opérateur d’être physiquement et mentalement en bonne santé.
Dimension cognitive : la compétence et l’expérience en réception d’analyses biomédicales sont indispensables pour l’exercice de telles activités.
Dimension sociale : l’acteur, du fait de ces activités, doit