Etude mobile

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Observatoire sociétal du téléphone mobile
AFOM / TNS Sofres 6ème édition de l'étude annuelle 19 octobre 2010

Fiche technique

Échantillon national de 1217 personnes représentatif de l’ensemble de la population âgée de 12 ans et plus,
interrogées en face à face à leur domicile par le réseau des enquêteurs TNS Sofres

Méthode des quotas (sexe, âge,
profession du chef de ménage) etstratification par région et catégorie d’agglomération

Date de réalisation : les 27 et 30 août 2010
(Échantillon identique à 2006, 2007, 2008 et 2009 ; en 2005 : étude réalisée auprès d’un échantillon national représentatif des Français âgés de 15 ans et plus)

Observatoire sociétal du téléphone mobile >

2

il était un mobile …
2010
COMMUNICATION COMMUNICATION LIEN CONNEXION RESEAUObservatoire sociétal du téléphone mobile >

Mobile TELEPHONE Téléphone SMARTphone MOBILE MULTIMEDIA portable
Voix ET texte (SMS)

2000

1992

3

Une nouvelle page s’écrit
Observatoire sociétal du téléphone mobile

Mobile et moi : un couple fidèle
Vous personnellement, avez-vous chacun des objets suivants ? (% réponses OUI)

Téléphone MOBILE Téléphone mobile PERSONNEL

(personnel ET/ OU professionnel)

76 74

76 74

79 78

79 76

82 79

+10 pts
chez les 60

ans et plus

MOBILE ONLY Téléphone mobile PRO BI MOBILE (perso ET pro)

14 10 7
Août 2006

11 10 8
Août 2007

12 10 8
Août 2008

11 10 8
Août 2009

12 11 8
Août 2010

soit 21% des actifs

Base : Ensemble des Français âgés de 12 ans et + (n=1217)
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5

2 0 1 0

54%
34%
16%

Un téléphone mobile qui a uniquement les fonctions de communication de base (téléphoner, env oyer des SMS)

Un téléphone mobile qui, en plus Un smartphone de type iPhone des fonctions de communication ou Blackberry qui permet de base, permet aussi de d'accéder à l'internet mobile prendre des photos ou d'écouter de la musique(dont 43% certainement)

76%

le RECOMMANDENT

71% REPRENDRAIENT sans hésiter
Vous personnellement, avez-vous chacun des objets suivants ? (% réponses OUI, total supérieur à 100, incluant les BI-MOBILE perso ET pro)
Base : Ensemble des Français âgés de 12 ans et + équipés d’un téléphone mobile PERSONNEL ET/OU PROFESSIONNEL (n=1000)

6 6

L’appel du SMARTphone … séduisant à la maisoncomme au bureau
Le téléphone mobile PERSONNEL que vous utilisez actuellement est-il : Le téléphone mobile PROFESSIONNEL que vous utilisez actuellement est-il :
+ / - : Évolutions / 2009

+6
15%
SMARTPHONE
de type iPhone ou Blackberry qui permet d'accéder à l‘Internet mobile a uniquement les fonctions de communication de BASE (téléphoner, envoyer des SMS)

+13
-6

25%
a uniquement lesfonctions de communication de BASE (téléphoner, envoyer des SMS)

SMARTPHONE
de type iPhone ou Blackberry qui permet d'accéder à l‘Internet mobile

-14

37%
en + des fonctions de communication de base, permet aussi de prendre des PHOTOS ou d'écouter de la

MUSIQUE

39%
en + des fonctions de communication de base, permet aussi de prendre des PHOTOS ou d'écouter de la

50%
MUSIQUE54%

Base : Ensemble des Français âgés de 12 ans et + équipés d’un téléphone mobile PERSONNEL (n=972)

Base : Ensemble des actifs équipés d’un téléphone mobile PROFESSIONNEL (n=122)

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7

Que fait-on de son vieux mobile ?
La dernière fois que vous avez eu un téléphone mobile qui ne fonctionnait plus ou dont vousn’aviez plus l’usage, qu’avez-vous fait ?

10% l’ont rapporté dans une BOUTIQUE 3% l’ont rapporté dans un MAGASIN qui
vend des mobiles DE L’OPÉRATEUR

2% l’ont rapporté dans un conteneur /
poubelle pour le TRI

1% l’a rapporté à la DÉCHETTERIE
L’a GARDE

52

L’a DONNE à un proche

On le TRIE / RECYCLE

16
%

16

L’a VENDU

L’a JETE dans la poubelle des ORDURES MENAGERES

L’a...
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