ÉTUDE QUALITATIVE B to C
RENAULT TWINGO
Objectifs de notre institut spécialisé dans les études marketing qualitatives missionné par Renault :

Identifier et cerner en profondeur les attentes, les motivations (ce qui pousse vers) d’achat et les freins (ce qui retient) des femmes dans l’achat automobile afin d’intégrer ces aspirations dans la conception et la définition de la future gamme Twingo, les femmes étant de plus en plus influentes dans la décision d’achat. D’ailleurs, selon la Grande enquête auto : La route nous appartient du site aufeminin.com datant de 2012, les Françaises ne sont pas seulement co-décisionnaires : « elles sont de plus en plus nombreuses à acheter leur voiture seule ».

Méthodologie :

Entretiens consommateurs individuels, la voiture touchant à la sphère de l’intime.
Interview en face-à-face sur rendez-vous des femmes pré-ciblées, toutes situations familiales confondues, représentatives de la population visée.

Durée : 1 heure.

Échantillon :

Échantillon restreint, de 10 personnes, constitué de :
- Femmes de 35-50 ans, mariées ou en couple, avec ou sans enfant(s) ;
- Femmes de 35-50 ans, célibataires, divorcées ou veuves, avec ou sans enfant(s).
Guide d’entretien (démarche indirecte) :

1. Phase d’introduction * Profil de l’interviewée :
- Âge
- Situation familiale
- Profession
- CSP (A : hauts revenus, donc pouvoir d’achat potentiel élevé ; B : revenus aisés ; C : revenus moyens ; D : revenus faibles)
- Lieu d’habitation
- Composition du foyer : en couple ou non, avec ou sans enfant(s)
- Titulaire ou non d’un permis de conduire pour les voitures
- Nombre de voitures du ménage * Présentation et explications des raisons de l’enquête :
Connaître ses constats, ses attentes/ses souhaits en matière d’automobile et identifier ses motivations et ses freins d’achat. * Annonce des « règles du jeu » :
Enregistrement, anonymat, confidentialité * Questions de mise en route :
- Racontez-moi votre manière