ETAPES D’UNE ETUDE

1/ OBJECTIF(s) A PRECISER

2/ CIBLE(s)

3/ INFORMATIONS

4/ PHASE QUALITATIVE

5/ QUESTIONNAIRE (test)

6/ BUDGET ET CALENDRIER A PRECISER

REAJUSTEMENT EVENTUEL DE l’OBJECTIF ET DE LA METHODOLOGIE

7/ ENQUETE PILOTE/FORMATION DES ENQUETEURS

8/ ADMINISTRATION DE L’ETUDE SUR LE TERRAIN ET CONTROLE

9/ SAISIE ET TRAITEMENT DES INFORMATIONS

10/ ANALYSES ET RECOMMANDATIONS…….RAPPORT

L’intensification du phénomène concurrentiel constaté ces dernières années a amené l’entreprise ROUIBA à engager une étude pour connaître comment se vendent ses produits et comment sont-ils perçus par les consommateurs.

Cette démarche poursuit trois (03) principaux objectifs : ▪ Obtenir une connaissance juste et mesurée du contexte concurrentiel ; ▪ Evaluer le positionnement actuel de ROUIBA par rapport à ses concurrents ; ▪ Connaître le niveau de satisfaction et de fidélisation des consommateurs.

Ainsi nous devons élaborer un plan d’étude, celui-ci doit préciser :

▪ Les problèmes à résoudre ; ▪ Les contraintes temps et budget ; ▪ Les contraintes d’environnement ; ▪ Les informations à recueillir ; ▪ Les méthodes de recherche de l’information (études doc, enquêtes.).

Notre travail sera structuré de la manière suivante :

▪ Choix de la cible et la zone d’étude ; ▪ Détermination de l’échantillon à étudier ; ▪ Choix de l’étude à réaliser et ce en fonction des informations à recueillir ; ▪ Préparation et conception du questionnaire ; ▪ Pré-test du questionnaire établit ; ▪ Contraintes : Budgets et Durée.

Cible :
Notre étude s’adresse aux ménages, c'est-à-dire aux consommateurs finaux, elle sera réalisée sur la zone de l’Algérois, et ce au niveau des grandes surfaces et à proximité des universités.

L’échantillon :

Taille de l’échantillon : ▪ Proportion de réponse : 50%